to read complaints and reviews, or file yours.Eksik, Hasarlı ve Faturasız Teslimat
İnternet üzerinden Molled Aydınlatma firmasını buldum. Amacım, istediğim avizeyi yaptırmaktı. Tasarımını yapıp firmaya çizimini yolladım. Tüm konuşmalar firmanın resmi iletişim kanalı WhatsApp'tan yapıldı.
13 Eylül'de sipariş verdim ve ödemeyi aynı gün havale yoluyla gerçekleştirdim. 19 Eylül'de siparişim hem istediğim ölçülerde değil, hem hasar görmüş, hem bazı parçaları eksik olarak hem de faturasız olarak geldi. Firmaya yine bunu WhatsApp kanalıyla ilettim ve bugün 2 Ekim ve bütün bu sorunların hiçbiri çözülmüş değil. Firmadan görüştüğüm Z**** Bey ilgisiz ve gereken işlemleri kendisine defalarca hatırlatmanız gerekiyor. Bu kadar ilgisiz, müşteri memnuniyetinden bihaber ve dürüst olmayan bir firma ile daha önce karşılaşmamıştım. Faturam olmadığı için yasal işlemleri nasıl yürüteceğimi bilmiyorum. Bu konuda yardımcı olabilirseniz çok sevinirim. Ve satın alma işleminden sonra fatura kesmeyen bu firmayı nereye şikayet edebileceğim konusunda yönlendirme yapabilirseniz çok sevinirim.
Molled müşteri hizmetleri Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için içtenlikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve yaşadığınız sorunla derhal ilgilenmek istiyoruz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır ve konuyla ilgili gerekli incelemeleri başlattık. Sizi memnun edebilmek adına en kısa sürede çözüm sunmak için çalışıyoruz. Bu süreçte bize [sipariş numarası / görsel / detay] gibi ek bilgiler sağlayabilirseniz, size daha hızlı yardımcı olabiliriz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sizinle tekrar iletişime geçeceğimizi belirtmek isteriz. 02122389634