to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Premium Oksijen Bebek Bezinde Sızıntı Ve Kalitesizlik, Geri İade Talebi
Bebeğim doğduğundan beri Molfix Premium Oksijen serisi 5 numara bebek bezlerini kullanıyordum ve eski seriden gerçekten çok memnundum. Daha sonra ürün “Smart Fit” adıyla yeniden üretildi ve o seriyi aldığımda her kullanımda ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Her bez değişiminde mutlaka taşma problemi oldu, sürekli üst değiştirmek ve çarşaf yıkamak zorunda kaldım, ayrıca bebeğimde pişik yaptı. Bunun üzerine marka değiştirip Prima’ya geçiş yaptım.
Yakın zamanda Molfix’in Premium Oksijen serisini yeniden ürettiğini duyunca, eski kalitesine döndüğünü düşünerek 18.06.2026 tarihinde Trabzon Yomra E-Bebek şubesinden 5 numara, 66’lı iki paket Premium Oksijen serisi bebek bezi satın aldım. Paketi açar açmaz, eski seriden çok farklı olduğunu ve Smart Fit’teki aynı kalitesiz yapının devam ettiğini fark ettim. Bezlerin inceliği, muşamba gibi plastik hissi tamamen Smart Fit ile aynıydı.
Yine de bir şans verip bebeğime taktım; ancak 20 dakika bile dolmadan bez çişi dışarı taşıdı. Ürünü her taktığımda yaşamaktan korktuğum bu taşma problemi ve bebeğimin konforunu olumsuz etkilemesi nedeniyle bu markaya bir daha güvenmem mümkün değil. Smart Fit serisine gelen tepkilerin ardından aynı kalitedeki ürünü “Premium Oksijen” adıyla pazarlamalarını da tüketiciye karşı yanıltıcı buluyorum.
Trabzon Yomra E-Bebek şubesinden aldığım iki paketin iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünleri teslim edip, bir daha asla bu markaya şans vermek istemiyorum. Ürün görsellerini ekliyorum fark gözle bile görülebilir. Soldaki bez eski oksijen serisi sağdaki ise yenisi
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
