Molfix Premium 5 Numaralı Smart Fit Bezlerde Sızdırma Ve Bacak İzleri Sorunu

Sinem · 2026-04-09T05:44:40+03:00

Molfix Premium 5 numara ürününüzü kullanıyorum ve yaklaşık 8 aydır hiçbir sorun yaşamıyordum. Ancak yeni seri Smart fit teknolojisine geçilen Molfix Premium 5 numara Smart fit bezlerde çok ciddi problemler yaşıyorum. Aldığım yeni paketle birlikte bezler sürekli sızdırma yapmaya başladı, hem kaka hem çiş her seferinde dışarı taşıyor. Bez bağlama şeklinde bir hata olsa bu durumun her defasında yaşanmaması gerektiğini, ayrıca eski seride böyle bir sorun olmadığını özellikle belirtmek isterim. Yeni seride lastik kısımları bebeğimin bacaklarında iz yapıyor ve bu durum pişiğe sebep oldu. Daha önceki seride ne sızdırma ne de böyle bir tahriş ve iz problemi yaşamamıştık. Eski seriyle şu an üretilen bezin kalitesi ve performansı arasında hiçbir benzerlik yok, yenilenen seriden aynı memnuniyeti kesinlikle alamıyorum. Üründeki bu değişiklik hem bebeğimin sağlığını hem de günlük hayatımızı olumsuz etkiliyor, bu haliyle ürünü kullanmamız mümkün değil. Ürünü 2 Nisan 2026 tarihinde E-bebek mağazasından satın aldım ve o tarihten beri bu sorunlarla uğraşıyorum. Eski seriden memnun bir kullanıcı olarak, yenilenen Smart fit serisinin performansından hiç memnun değilim. Molfix’ten beklentim, eski serinin kalitesine uygun şekilde üretime devam edilmesi ve yeni seride yaşanan bu sızdırma ve tahriş sorunlarının acilen incelenip düzeltilmesidir. Umarım eski serinin üretimine devam edilir, aksi halde bu ürünleri kullanmaya devam etmemiz mümkün olmayacaktır. Gerekirse sorunlu partinin incelenmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Molfix

Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Tüketici İletişim Hattını 09:00 -18:00 arasında arayabilirseniz size sorununuz için destek olabiliriz. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi

Molfix

Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi