to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Premium Smart Fit Bebek Bezleri Sızdırma Ve Uykusuzluk Sorunu
20 aylık bebeğim için doğduğundan beri birçok marka denedim ve uzun süredir de Molfix Premium oksijen teknolojili bezi kullanıyordum. Molfix’in yeni çıkardığı “Premium Smart Fit Teknolojisi” adlı bezi denemek istedim ve İstanbul Vialand Ebebek mağazasından 10 Nisan’da 4 numara (7–14 kg) 86’lı paket satın aldım.
“Bir bez ne kadar kötü olabilir ki” diyerek aldığım bu üründen maalesef şimdiye kadar kullandığım tüm bezler içinde en kötü deneyimi yaşadım. Bu bez çişi emmek yerine adeta olduğu gibi dışarı bırakıyor. Bebeğimi hazırlayıp dışarı çıktığımızda üstü başı sırılsıklam oluyor, evde paçalarından akıyor, gece ise yatağı komple ıslatıyor. Doğduğundan beri çok bez değiştirmiş biri olarak ilk defa bu kadar kötü performans gösteren bir bezle karşılaştım.
Bu şikayeti gece saat 04.30’da yazıyorum, çünkü yine aynı sorun yaşandı. Bebeğimin bezi çişi olduğu gibi dışarı verdiği için pijaması, bodysi tamamen ıslandı, yatağının çarşafı sırılsıklam oldu. Uyuyan bebeği üstünü ve yatağını değiştirmek zorunda kaldığım için uyandırmak zorunda kaldım ve yaklaşık 2,5 saat boyunca tekrar uyutmak için uğraştım. Aldığımızda “madem aldık, bitene kadar kullanalım“ demiştik ancak ürün gerçekten kullanılacak gibi değil.
Neredeyse her bezde sızdırma yaşıyoruz, sızdırmadığı bez sayısı sızdırdığı bez sayısından çok daha az. Bir bezi uzun süre bebeğin altında tutan bir anne de değilim, buna rağmen kısa sürede bile bu şekilde dışarı vermesi kabul edilemez. Ürünün üretilirken test edilip edilmediğini ciddi şekilde sorguluyorum. Sadece paramızı değil, bir annenin uykusunu, enerjisini ve bebeğin uyku düzenini de almış oldunuz.
Molfix Premium oksijen teknolojili bezlerle memnuniyetle devam eden bir kullanıcı olarak, bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Satın aldığım bu Premium Smart Fit bebek bezlerinin Molfix Premium oksijen teknolojili bezlerle değiştirilmesini, ayrıca isterlerse mevcut paketi alıp teknik incelemeye tabi tutmalarını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin başka aileler tarafından yaşanmaması için ürünün gözden geçirilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Telefonda görüşmüştük ancak buradaki yanıtınızı yeni görüyorum 20 aylık bebeğim var bana nasıl bez bağlayacağımı mı tarif ettiniz ben mi yanlış anladım?
Merhabalar ilginiz ve alakanız için teşekkür ederim. Notunuzda ayrıca çok güzel. Tarafıma yeni ürün temin edildi. Sanırım artık oksijen teknolojisi serisi olmayacak bu duruma üzülerek uzun süredir Molfix'i deneyimlemiş bir anne olarak Smart fit yerine tekrar oksijen serisine dönülmesi gerektiği kanaatindeyim notta da belirttiğiniz gibi deneyimler başarının anahtarı fikrimi iletmek istedim.
