Yanıltıcı Premium Ambalajı Ve Bebeğimizde Oluşan Pişik

Bebeğimizde ciddi pişik problemi olduğu için uzun süredir bilinen bir markanın Premium care bezini kullanıyordum. Ara sıra da alternatif olarak Molfix’in Premium serisini tercih ediyordum ve 2 ve 3 numara bezlerinden genel olarak memnundum. Ancak 4 numaraya geçtiğimde üzerindeki “Smart Fit Premium” ibaresine güvenerek aldığım bezin, daha önce kullandığım Molfix Premium bezlerle hiçbir ilgisi olmadığını gördüm.

Ürünlerin ambalajında “Premium” yazmasına rağmen, bezin yapısı 2 ve 3 numaralarda kullandığım Molfix Premium bezlerden tamamen farklıydı. İki paket birden aldım, ilk paketi açıp farkı görünce acaba bir yanlışlık mı var diye düşünerek ikinci paketi de açtım fakat o da aynı çıktı. Yaklaşık 600 TL civarında ödeme yaptığım bu ürünler ne yapı olarak Premium seriye benziyor ne de aynı performansı veriyor.

En önemlisi, bu bezi kullanmaya başladığımız ilk anda bebeğimizde pişik yaptı. Denemek için bir süre kullanmayı bıraktım, pişik geçince tekrar denedim ve yine pişik yaptı. Yani hem bebeğimizin sağlığı olumsuz etkilendi hem de ambalajda “Premium” yazmasına güvenerek aldığım ürün beklentimi kesinlikle karşılamadı.

Molfix müşteri hizmetlerini aradığımda benden numune göndermemi isteyip test yapmak istediler. Ben ise temel sorunun ürünün kendisinden çok, yanıltıcı ambalaj olduğunu, üzerinde “Premium” yazdığı için bu ürünü yanlışlıkla aldığımı ve Premium seriyle aynı olduğunu düşündüğümü ifade ettim.

Bu nedenle, yanıltıcı olduğunu düşündüğüm “Smart Fit Premium” 4 numara ambalajının acilen gözden geçirilmesini ve düzeltilmesini, ayrıca bu yanlış yönlendirme sonucu aldığım iki pakete ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.