to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Kartımdan Yetkisiz 7.160 TL Çekim Ve İade Talebi
06.11.2025 tarihinde gece saat 02.00 civarında Yapı Kredi kartımdan, Moka United Zara/İstanbul isimli iş yeri üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 7.160 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu alışverişle hiçbir ilgim yoktur, bu firmayı daha önce hiç duymadım ve bu iş yerinden herhangi bir ürün veya hizmet satın almadım.
Söz konusu işlemler sırasında tarafıma herhangi bir onay SMS’i, mobil bildirim veya 3D Secure doğrulama ekranı gelmemiştir. Tespitim sonrası Yapı Kredi kartım banka tarafından güvenlik gerekçesiyle kapatılmıştır.
Moka üzerinden gerçekleşen ve tamamen bilgim dışında olan bu işlemler nedeniyle kartımdan çekilen 7.160 TL’nin ve varsa aynı şekilde bilgim dışında çekilen diğer tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca gerekli güvenlik ve LOG kayıtlarının detaylı şekilde incelenerek bu izinsiz işlemlerin nasıl gerçekleştirildiğinin tespit edilmesini ve inceleme sonucuyla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,
Merhaba, Talebinize istinaden, işlemleriniz hakkında gerekli bilgilendirme mail üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
