to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Onaysız Yüksek Tutar Çekildi, Güvenlik Endişesi Yaşıyorum
27.11.2025 tarihinde saat 13:12’de Yapı Kredi kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan, herhangi bir onay SMS’i dahi gelmeden Moka United aracılığıyla Zara’ya 6.980 TL’lik bir tahsilat işlemi yapılmıştır. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim, işlemle hiçbir alakam yoktur.
Durumu fark eder etmez bankamla görüştüm ve itiraz kaydı açıldı. Zara tarafı ise konuyu inceleyeceğini iletti. Ancak bu işlem şu anda hâlâ provizyonda görünüyor ve bu durum beni hem maddi hem de güvenlik açısından ciddi şekilde endişelendiriyor.
İzinsiz gerçekleşen bu işlemin derhal iptal edilmesini, provizyondaki tutarın hesabıma iade edilmesini ve Moka United ile ilgili bu süreçte oluşan güvenlik açığının detaylı şekilde araştırılıp kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma, bu işlemin nasıl gerçekleştiği ve alınan güvenlik önlemlerine dair yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Tuba Hanım, Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba Tuba Hanım, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
