to read complaints and reviews, or file yours.Visa Kartımdan İzinsiz 497,73 TL Çekim Ve Güvenlik İncelemesi İsteği
26.01.2026 tarihinde saat 00:11’de Ziraat Bankası’na ait Visa kartımdan (son 4 hanesi 3047) bilgim, onayım ve hiçbir doğrulama mesajı gelmeden 497,73 TL tutarında işlem yapılmış ve ekstrede “Moka United/Moka Uni” olarak görünmektedir. Bu isimle herhangi bir alışveriş yapmadım, bu firmayı daha önce hiç duymadım ve hiçbir ürün ya da hizmet talebinde bulunmadım.
Kartımı aktif olarak kullandığım için hemen kapatmadım; ancak bu izinsiz çekim nedeniyle artık kart güvenliğinden ciddi şekilde şüphe duyuyorum ve kartımı kapatmayı düşünüyorum. Tarafımdan onaylanmamış bu işlemin derhal incelenmesini, ilgili tutarın hesabıma iade edilmesini ve kartımdan bu şekilde nasıl izinsiz çekim yapılabildiği konusunda ayrıntılı bir güvenlik incelemesi yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,
Epostamı kontrol ettim ve hala bir sorun giderici mesaj almamışım
Merhaba Talebiniz doğrultusunda sorununuza çözüm sağlanabilmesi adına müşteri temsilcilerimiz tarafından tarafınıza geri dönüş yapılmış ; ancak yapılan aramalarda size ulaşılamadığı görülmektedir. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için uygun olduğunuz bir zaman aralığını veya tercih ettiğiniz iletişim kanalını (telefon, e-posta vb.) bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Moka United Destek Ekibi
Merhaba, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
