to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yapılan Kart İşlemi Ve Geciken İade
05.12.2025 tarihinde Yapı Kredi kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Moka United Dlocal llp adına sanal pos üzerinden 6.099,97 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu firmaya ait herhangi bir üyeliğim, satın almam ya da ödeme talebim bulunmamaktadır.
Durumu fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kartımın iptal edilmesi ve işleme itiraz kaydı açılması gerektiği söylendi ve bu işlemler gerçekleştirildi. Ancak şu ana kadar banka tarafından herhangi bir sonuç veya bilgilendirme tarafıma yapılmadı.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilerek 6.099,97 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kartıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba Hamit Bey, Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba Hamit Bey, Talebiniz doğrultusunda sorununuza çözüm sağlanabilmesi adına müşteri temsilcilerimiz tarafından tarafınıza geri dönüş yapılmış ; ancak yapılan aramalarda size ulaşılamadığı görülmektedir. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için uygun olduğunuz bir zaman aralığını veya tercih ettiğiniz iletişim kanalını (telefon, e-posta vb.) bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Moka United Destek Ekibi
Merhaba Hamit Bey, Talebinizle ilgili çözüm sağlanabilmesi adına müşteri temsilcilerimiz tarafından tarafınıza geri dönüş yapılmıştır. Ancak gerçekleştirilen aramalarda size ulaşılamamıştır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
Merhaba, t**[email protected] buradan ulaşabilirsiniz. Tarafınızdan dönüş bekliyorum en kısa sürede.
