to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım 2025 tarihinde saat 22:49’da, VakıfBank kredi kartımdan Moka United/Zara Giyim adına onayım ve bilgim dışında 35.540 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak o sırada yanımdaydı ve herhangi bir kayıp ya da çalıntı durumu söz konusu değildi. İşlemin hangi mağazada veya şehirde gerçekleştiğine dair elimde bir bilgi bulunmamaktadır; sadece banka tarafından gelen SMS’te Moka United/Zara Giyim olarak belirtilmiştir.
Durumu fark eder etmez kredi kartımı kapattırdım ve bankama giderek harcama itirazında bulundum. Ayrıca Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçip bilgilerimi paylaştım, kaydım oluşturuldu ve ilgili birimlere iletileceği söylendi. Şu ana kadar kartımdan çekilen tutar provizyonda beklemektedir ve işlemin nasıl gerçekleştiğine dair (online, temassız vb.) bir bilgiye ulaşamadım.
Bu harcamanın bana ait olmadığını açıkça belirtiyor ve mağduriyetimin giderilmesi için işlemin iptal edilmesini ya da tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
22.07.2025 tarihinde VakıfBank’a ait kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 35.368 TL tutarında "moka united/Zara giyim" adına bir harcama yapılmıştır. İşleme ilişkin tarafıma herhangi bir doğrulama mesajı ulaşmamıştır. İlk fark ettiğim anda VakıfBank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek kart...
05.11.2025 tarihinde saat 02.15'te VakıfBank Metal kartımla bilgim dışında, “Moka United Zara Giyim” açıklamasıyla internet üzerinden 25.300 TL tutarında tek seferlik bir harcama yapılmıştır. Kartım o sırada fiziki olarak yanımdaydı, kayıp veya çalıntı değildi ve işlem sırasında bana herhangi bir on...
02/10/2025 tarihinde telefonuma “**** ile biten World kartınız ile moka united/Zara giyim firmasından 02/10/2025 tarihinde saat 13.29’da 43.110,00 TL harcama yapılmıştır” şeklinde bir bildirim geldi. Bu harcama tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olup, bana ait bir işlem değildir. Zara sitesine üyel...
20.08.2025 tarihinde saat 23:08'de, 4938 **** **** 1324 numaralı VakıfBank kredi kartımdan Moka United/Zara Giyim adına bilgim ve onayım dışında 12.160 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. İnternet üzerinden yapılan harcamalarda her zaman 3D Secure ve SMS onayı ile işlem yapılırken, bu işlemde bana...
23 Ekim 2025 tarihinde saat 22:14’te, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan “MokaUnited/Zara Giyim” adına 34.400 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem gerçekleştiğinde tarafıma herhangi bir onay veya bilgilendirme mesajı gelmemiştir. VakıfBank’tan gelen harcama bildirimi sonrası hemen ba...
Yorumlar