to read complaints and reviews, or file yours.Moka Üzerinden Wise’a 2.000 TL Transferi Gecikti, İade Edilmedi
24 Mayıs 2026 saat 17.15’te Fibabanka hesabımdan Moka United hesabına Wise üzerinden para transferi yapmak için 2.000 TL gönderdim. Para Moka’nın hesabına geçtiği halde 24 saati aşkın süredir Wise’a aktarılmadığı için işlem tamamlanmıyor.
Moka’yı aradığımda sadece “İnceliyoruz” denilerek telefon kapatıldı, herhangi bir somut bilgi veya çözüm üretilmedi. Dekontu da iletmeme rağmen param Moka tarafında bekletiliyor, ne karşı tarafa aktarılıyor ne de iade ediliyor, bu durum hem beni hem de parayı bekleyen alıcıyı mağdur ediyor.
Gönderdiğim 2.000 TL’nin derhal Wise hesabına aktarılmasını, bunun mümkün değilse de aynı hızla hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyet nedeniyle konuyu BDDK da dahil olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Lisanslı finans şirketi olarak Transferwise ve diğer iş ortaklarımıza lisans kapsamında ödeme hesabı ve ödeme altyapısı hizmeti sunmaktayız. Tüm işlemler TL para biriminde gerçekleştirilmekte olup, tüm ödeme emirleri Transferwise veya ilgili iş ortağından otomatik olarak sistem üzerinden işlenmektedir. İşlemlerinizle ilgili tüm detay, iade ve bilgi için işlemi başlattığınız iş ortağı web sitesi üzerinden yada customer support ları ile irtibata geçebilirsiniz. Daha fazla soru için iletişime geçebilirsiniz.
Wise arıyorum paranın hala sizde olduğunu onlara iletmediğinizi söylüyor bu kaçıncı mağduriyet yaratışınız her müşteri temsilciniz farklı bir şey söylüyorum paramı tekrar size gönderdiğim hesabıma iade edin
Dünyanın en saçma altyapısı arıyorum wise seçeneği var ona basıyorum müşteri temsilcisi bağlıyor wise ile ilgili işlem yapamayız diyor o zaman o seçenek niye var wise dan transferi iptal ettim param sizde diyorum geri iade yapın biz bir şey yapamıyoruz resmen dolandırıcılar paraya çöktüler arayınca da engelliyorlar
