Moka United Ve Wise Arasındaki 80.107 TL Transferinin Hesaba Geçmemesi

Burhan · 2026-05-13T13:48:38+03:00

8 Mayıs 2026 tarihinde Wise platformu üzerinden Moka United aracılığıyla Garanti Bankası’ndaki kendi adıma kayıtlı IBAN’ıma 80.107,06 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Wise tarafında işlem #2121637363 numarası ile başarılı görünüyor ve paranın Moka United’a çıktığına dair dekont da elimde bulunuyor. Ancak bugüne kadar bu tutar Garanti Bankası hesabıma geçmedi. Bu süreçte hem Wise hem de Moka United ile görüştüm. Wise tarafında herhangi bir sorun görünmediği, ödemenin çıkışının yapıldığı söylendi. Moka United ile yaptığım son görüşmede ise sorunun Wise tarafında olduğu belirtildi. Yani şu anda iki kurum arasında top çevriliyor gibi bir durum yaşanıyor ve aradan 3 iş günü geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma ulaşmadı. Bu kadar yüksek meblağdaki bir işlemin ortada kaybolmuş gibi görünmesi benim için hem maddi hem manevi olarak son derece rahatsız edici. Moka United’ın aradaki kurum olarak bu transferin nerede takıldığını net şekilde tespit ederek, paramın en kısa sürede Garanti Bankası’ndaki hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenmesini ve Moka United tarafından yetkili bir kişinin benimle doğrudan iletişime geçerek sürece dair açık ve net bilgi vermesini istiyorum.

Moka United

Merhaba, Talebinize istinaden, işlemleriniz hakkında gerekli bilgilendirme mail üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

Burhan

Gelen cevap için teşekkür ederim ama keşke göndermeden önce size ilettiğim dekontu inceleseydiniz. Para size gelmiş görünüyor. Lütfen mantıklı bir cevap verir misiniz. Beni çok mağdur ettiniz.

Burhan

Evet, Bugün sağ olsunlar Wise ekibinin dikkatli ve detaylı araştırması sonucunda transferin Moka United tarafında sebepsiz bir şekilde iptal edildiği bilgisi geldi. Bugün tekrar gönderdiler. Umarım bu sefer Moka United ekibi süreci doğru takip eder. Mağdur olduğumuz bir durum ve zararımızla baş başa kaldık. Sayın Moka United ekibi ve yöneticileri bu süreç için umarım bir cevabınız vardır...

Burhan

İlgili problemim halen çözülmedi. Çok mağdur durumda kaldım. Moka united tarafında bu sayfadaki şikayetleri okuyan ve çözme gayreti olan birileri var mıdır?