to read complaints and reviews, or file yours.Moka United Ziraat Bankası Kartı İzinsiz Kullanım Ve Provizyon İptali Talebi
13.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait kart bilgilerim ele geçirilerek Moka altyapısı üzerinden “Moka United Zara Giyim İstanbul” adıyla 16.649,00 TL tutarında iznim ve bilgim dışında bir alışveriş işlemi yapılmıştır. Bankam beni arayarak bu işleme onay isteyince, işlemin bana ait olmadığını belirttim ve kartımın hem iptalini hem de internet alışverişine kapatılmasını sağladım.
Söz konusu işlem şu an provizyonda görünmektedir ve tamamen kartımın kötü niyetli kişilerce kullanılması sonucu gerçekleşmiştir. İşlemle hiçbir ilgim ve onayım bulunmamaktadır. Ziraat Bankası ile gerekli görüşmeyi yaptım, kartım kapatıldı; ancak iş yeri/Moka tarafı ile doğrudan iletişim kurabilmek için bu şikayeti yazıyorum.
Kart bilgilerim ele geçirilerek yapılan bu izinsiz harcamanın, provizyondaki işlemin acilen iptal edilmesini, ilgili tutarın tarafıma hiçbir şekilde borç yazılmamasını ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,
Merhaba, sorunumuz ile henüz hiç kimse ilgilenmedi
Merhaba Zara giyim İstanbul dan bir yanıt ve bilgi alamıyorum
Merhaba, Talebinize istinaden, işlemleriniz hakkında gerekli bilgilendirme mail üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Hallettiniz mi