to read complaints and reviews, or file yours.Moka United Üzerinden Yapılan 15.000 TL’lik Enerjisa Ödemesi Bulunamadı
06.06.2026 tarihinde Enerjisa faturamı ödemek isterken, cüzdan ödemesi için Morpara üzerinden Moka United adlı kuruma yönlendirildim. 15.000 TL tutarındaki ödemeyi gerçekleştirdim, işlem sonrası Morpara’dan da onay mesajı aldım ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi ve fatura da ödenmiş görünmüyor.
Şu an 15.000 TL’lik tutar Moka United’e havale yapılmış gibi görünüyor, fakat ne Enerjisa tarafında ne de Morpara cüzdan bakiyemde fiilen kullanılamıyor. Enerjisa ile görüştüğümde bunun kendileriyle ilgili olmadığını, Moka United ile ilgili olduğunu söylüyorlar. Moka United ise Enerjisa’yı aramam gerektiğini belirtiyor. Bankam ile görüştüğümde transferin başarıyla gerçekleştiği ifade ediliyor. Sonuç olarak taraflar arasında dolaştırılıyorum ve ortada kaybolmuş gibi görünen ciddi bir tutar var.
15.000 TL’lik bu ödemenin derhal nerede olduğu tespit edilerek ya Enerjisa faturama yansıtılmasını ya da aynı tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinize istinaden, işlemleriniz hakkında gerekli bilgilendirme mail üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
