to read complaints and reviews, or file yours.Moka United Ödeme Transferlerinin Kartıma Yansımaması Ve İade Talebi
Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşu a.Ş.’nin TR47********** IBAN numaralı hesabına, Türkiye Barolar Birliği kartıma yüklenmek üzere 20.11.2025 tarihinde 14.800,00 TL ve 25.11.2025 tarihinde 2.500,00 TL olmak üzere toplam 17.300,00 TL tutarında bireysel ödeme yaptım. Ancak bu tutarların hiçbiri Barolar Birliği kartıma aktarılmadı.
Yaşadığım sorun üzerine Moka United müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ilgili IBAN’ın kendilerine ait olmadığı iddia edildi. Bunun üzerine IBAN’ın kayıtlı olduğu Fibabanka ile görüştüm ve bankadan, söz konusu IBAN’ın Moka United’a ait olduğu ve yaptığım transferlerin bu hesaba geçtiği bilgisi tarafıma açıkça verildi.
Kendi adıma yaptığım bu ödemelerin, IBAN’ın Moka United’a ait olduğunun bankaca da teyit edilmesine rağmen kartıma yansıtılmaması nedeniyle, ödemiş olduğum 14.800,00 TL ve 2.500,00 TL’nin toplam 17.300,00 TL olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.
Ödemelerin iadesi en kısa sürede gerçekleştirilmediği takdirde, elimdeki banka yazışmaları ve dekontlarla birlikte tüm yasal yollara başvuracağımı ve sorumlular hakkında gerekli hukuki süreçleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
Merhaba, Talebinizin incelenerek sonuçlandırılması için gerekli yönlendirme ilgili departmanımıza yapılmıştır. En kısa sürede tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla,
Merhaba, Talebinize istinaden, işlemleriniz hakkında gerekli bilgilendirme mail üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
