Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İlke sonuçtan hiç memnun değil

Moka United Ödeme Transferlerinin Kartıma Yansımaması Ve İade Talebi

profile
04 Mart 16:32
1.586

Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşu a.Ş.’nin TR47********** IBAN numaralı hesabına, Türkiye Barolar Birliği kartıma yüklenmek üzere 20.11.2025 tarihinde 14.800,00 TL ve 25.11.2025 tarihinde 2.500,00 TL olmak üzere toplam 17.300,00 TL tutarında bireysel ödeme yaptım. Ancak bu tutarların hiçbiri Barolar Birliği kartıma aktarılmadı.

Yaşadığım sorun üzerine Moka United müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ilgili IBAN’ın kendilerine ait olmadığı iddia edildi. Bunun üzerine IBAN’ın kayıtlı olduğu Fibabanka ile görüştüm ve bankadan, söz konusu IBAN’ın Moka United’a ait olduğu ve yaptığım transferlerin bu hesaba geçtiği bilgisi tarafıma açıkça verildi.

Kendi adıma yaptığım bu ödemelerin, IBAN’ın Moka United’a ait olduğunun bankaca da teyit edilmesine rağmen kartıma yansıtılmaması nedeniyle, ödemiş olduğum 14.800,00 TL ve 2.500,00 TL’nin toplam 17.300,00 TL olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.

Ödemelerin iadesi en kısa sürede gerçekleştirilmediği takdirde, elimdeki banka yazışmaları ve dekontlarla birlikte tüm yasal yollara başvuracağımı ve sorumlular hakkında gerekli hukuki süreçleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım.

05 Mart 09:34 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Talebinizin incelenerek sonuçlandırılması için gerekli yönlendirme ilgili departmanımıza yapılmıştır. En kısa sürede tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla,

05 Mart 16:46

Merhaba, Talebinize istinaden, işlemleriniz hakkında gerekli bilgilendirme mail üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

200.000 TL EFT’nin Gecikmesi Ve Moka Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama

profile
Abdulkadir
17 Şubat 10:06
2.144

Kart Bilgilerimin İzinsiz Kullanımı Ve Güvenlik Açığı Hakkında Acil İnceleme Talebi

profile
İbrahim
24 Eylül 2025 13:23
3.483
kart-bilgilerimin-izinsiz-kullanimi-ve-guvenlik-acigi-hakkinda-acil-inceleme-talebi-1.jpg
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Hesabıma Para Yatırıldı: Açıklama Ve İade Talebi

profile
16 Eylül 2025 15:53
2.333

Moka United Hesabıma Bilgim Dışında Para Transferi Yapıldı

profile
15 Eylül 2025 10:13
1.325
moka-united-hesabima-bilgim-disinda-para-transferi-yapildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz