Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Moka United İzinsiz Yüksek Tutarlı Kart Çekimleriyle Mağduriyet Ve İade Belirsizliği

profile
06 Eylül 2025 19:58
2.105

05.09.2025 ve 06.09.2025 tarihlerinde, bilgim dışında İş Bankası kredi kartımdan Moka United ve iyzico aracılığıyla Zara Giyim İstanbul TR ve Zara.com İstanbul TR üzerinden toplamda 101.860 ₺ tutarında 6 kez izinsiz çekim yapılmıştır.

Bu işlemlerle ilgili tarafıma yalnızca İş Bankası tarafından bilgilendirme mesajı gelmiş, herhangi bir sipariş veya işlem numarası verilmemiştir. Alışveriş işlemleri için herhangi bir onay kodu, şifre veya doğrulama mesajı da almadım. İşlemleri fark eder etmez kartımı hemen kapattım ve İş Bankası ile iletişime geçtim.

Ayrıca geçmiş işlemleri incelediğimde, 26.08.2025 saat 23.30’da yine iyzico aracılığıyla Zara.com İstanbul TR’den 10.270 ₺ tutarında bir çekim yapıldığını, bu tutarın ise 27.08.2025 saat 05.00’te tekrar hesabıma iade edildiğini gördüm. Ancak son yaşanan yüksek tutarlı çekimlerin iadesiyle ilgili henüz bir dönüş alamadım, herhangi bir açıklama yapılmadı.

Bilgim dışında yapılan toplam 101.860 ₺’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

06 Eylül 2025 20:08 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Merhaba, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız mail adresiniz üzerinden iletişime geçmiştir. Saygılarımızla.

Mustafa
Mustafa
06 Eylül 2025 20:27

Merhaba ben de mail üzerinden dönüş sağladım.

Mustafa
Mustafa
11 Eylül 2025 10:03

Merhaba sizin aracılığınızla yapıldığını belirttiğim 5 harcamadan sadece 1. Harcama iadesi dün hesabıma yapıldı. Eklediğim fotoğraflarda da göreceğiniz üzere tutar 5.040 ₺. Kalan diğer tutarların da acilen iadesi için sizden dönüş bekliyorum.

Mustafa
Mustafa
17 Eylül 2025 14:30

Bakın hala hiçbir şekilde iadeleri yapmadınız. Bana herhangi bir dönüş ya da açıklama da yapmıyorsunuz. Kart borcumu ödeyemiyorum ve beni inanılmaz zora soktunuz. Acilen bana dönüş yapıp konuyu çözmenizi rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Moka United Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarlı Kredi Kartı Harcamaları!

profile
09 Eylül 2025 11:37
2.442

Zara Mağazasından İzinsiz Kart Kullanımı Sonrası İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
11 Ağustos 2025 18:25
1.106
zara-magazasindan-izinsiz-kart-kullanimi-sonrasi-iade-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

profile
03 Ağustos 2025 00:50
961
bilgim-disinda-kartimdan-yuksek-tutarlar-harcandi-2.jpg
bilgim-disinda-kartimdan-yuksek-tutarlar-harcandi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz