Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Moka United
  • Moka United Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarlı Kredi Kartı Harcamaları!
ID:33618807
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Moka United Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarlı Kredi Kartı Harcamaları!

profile
Ömer
Moka United
09 Eylül 2025 11:37
2.442

03.09.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan İş Bankası Maximiles Black kredi kartımdan, Moka United ve Zara Giyim İstanbul TR üzerinden toplamda 88.325 TL tutarında, 3 kez izinsiz çekim yapılmıştır. Bu işlemler sırasında tarafıma herhangi bir onay kodu, şifre veya doğrulama kodu gönderilmemiştir ve hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Ne İş Bankası’ndan, ne Moka United’dan, ne de Zara’dan bu işlemlerle ilgili herhangi bir detay veya açıklama alamadım.

İşlemleri fark ettiğim anda hemen İş Bankası’nı arayarak kartımı kapattım, Zara ile siparişin bana ait olmadığına dair 1-2 saat içinde bildirimde bulundum. Ayrıca Moka United ile de iletişime geçmeme rağmen, ödeme provizyondayken iade işlemini gerçekleştirmediler. İş Bankası, Moka United ve Zara olmak üzere 3 kanalla da her gün defalarca iletişime geçmeme rağmen, 6 gündür tarafıma hiçbir çözüm önerisi sunulmadı ve iade işlemi yapılmadı.

Bu süreçte ciddi bir maddi kayıp yaşadım, güvenlik endişesi ve zaman kaybı nedeniyle mağdur oldum. Bilgim dışında yapılan bu işlemlerin ücretinin tarafıma bir an önce iade edilmesini ve hesabımın güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, aynı sorunu yaşayan başka kullanıcıların kısa sürede iade aldığını da bu platformda gördüm. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Moka United Logo
Moka United
09 Eylül 2025 13:27 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız mail adresiniz üzerinden iletişime geçmiştir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Moka United İzinsiz Yüksek Tutarlı Kart Çekimleriyle Mağduriyet Ve İade Belirsizliği

profile
Mustafa
Moka United
06 Eylül 2025 19:58
2.105

05.09.2025 ve 06.09.2025 tarihlerinde, bilgim dışında İş Bankası kredi kartımdan Moka United ve iyzico aracılığıyla Zara Giyim İstanbul TR ve Zara.com İstanbul TR üzerinden toplamda 101.860 ₺ tutarında 6 kez izinsiz çekim yapılmıştır. Bu işlemlerle ilgili tarafıma yalnızca İş Bankası tarafından bil...

Zara Mağazasından İzinsiz Kart Kullanımı Sonrası İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Fatih
Moka United
11 Ağustos 2025 18:25
1.106

31 Temmuz 2025 tarihinde gece yarısı, bilgim ve onayım dışında İstanbul Zara Giyim mağazasından Moka United kredi kartımla 6.229 TL tutarında bir alışveriş yapılmış. Bu işlemin bana ait olmadığını fark eder etmez bankamla iletişime geçtim ve kartımı iptal ettirdim. Ancak bankam, ödemenin Zara tarafı...

zara-magazasindan-izinsiz-kart-kullanimi-sonrasi-iade-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

İzinsiz Yapılan Yüksek Tutarlı Alışverişe Çözüm Bulunmadı

profile
Anıl
Moka United
23 Eylül 2025 16:10
1.473

20.09.2025 tarihinde, MokaUnited/Zara adlı firma üzerinden bilgim ve iznim olmadan, kartıma ait hiçbir güvenlik kodu veya onay mesajı gelmeden iki kez 3.139 TL olmak üzere toplamda 6.278 TL tutarında alışveriş işlemi yapılmıştır. İşlemler saat 21:50’de gerçekleşmiştir. Kartım Ziraat Bankası’na ait o...

Bilgim Dışında Kartımdan Yüksek Tutarlar Harcandı!

profile
Gökhan
Moka United
03 Ağustos 2025 00:50
961

29 Temmuz 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Zara Moka United mağazasında biri 26.618 TL, diğeri 37.898 TL olmak üzere toplamda iki işlem yapılmıştır. Söz konusu işlemler, bana ait olan ve sonu 0035 ile biten kartım üzerinden gerçekleşmiştir. Harcamaların hiçbirine dair bilgim yoktur ve herhan...

bilgim-disinda-kartimdan-yuksek-tutarlar-harcandi-2.jpg
bilgim-disinda-kartimdan-yuksek-tutarlar-harcandi-1.jpg
1 Yorum

İzinsiz Kredi Kartı Harcaması Ve Yetersiz Güvenlik Önlemleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Serkan
Moka United
27 Ağustos 2025 08:54
1.293

27.08.2025 tarihinde saat 01:32’de, Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan Moka United/Zara Giyim üzerinden iznim ve onayım olmadan 10.140 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu firmadan daha önce hiç alışveriş yapmadım ve işlem sırasında tarafıma herhangi bir SMS ya da mobil onay kodu iletilmemişt...

izinsiz-kredi-karti-harcamasi-ve-yetersiz-guvenlik-onlemleri-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
izinsiz-kredi-karti-harcamasi-ve-yetersiz-guvenlik-onlemleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Moka United iletişim Moka United istanbul tr Moka United ödeme
Benzer Şikayet Yaz