to read complaints and reviews, or file yours. 
Firmamız osd danışmanlık ithalat ve ihracat limited şirketi olarak müşterilerimizden ödeme almak için Moka United altyapısını kullanıyoruz. Yaklaşık 1 haftadır hem müşterilerimizden sağlıklı bir şekilde ödeme alamıyoruz hem de yaşadığımız sorunlarla ilgili tarafınıza hiçbir şekilde ulaşamıyoruz.
Müşteri temsilcimize telefonla ulaştığımızda telefonlarımız açılmıyor ve aramalarımıza dönüş yapılmıyor. Bu durum hem iş akışımızı hem de müşteri ilişkilerimizi ciddi şekilde aksatıyor ve şirketimizi zor durumda bırakıyor.
Yaşadığımız bu sorunun en kısa sürede düzeltilmesini ve tarafımıza resmi, yazılı bir geri dönüş yapılarak konu hakkında net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Etsy üzerinden satış yapıyorum ve Türkiye’deki ödeme alma altyapısını yöneten Moka United ile ciddi ve tekrarlayan problemler yaşıyorum. Etsy’nin gönderdiği aylık ödemeler, onaylı banka hesabıma ulaşmadan geri dönüyor. Etsy, ödemeleri başarıyla gönderdiğini belirterek bize referans kodu...
İş Bankası’nın önerisiyle Moka United Pos isimli firma ile çalışmaya başladım ve müşterilerimden yapacağım tahsilatları bu uygulama üzerinden alıyorum. Ancak son 3 işlemdir yaptığım tahsilatlar sürekli zaman aşımına düşüyor ve ödemelerimi alamıyorum. Hem iş akışım hem de müşterilerimle ilişkilerim b...
Moka United sanal pos üzerinden dün itibarıyla başlayan ve 1 gündür devam eden bir sorun yaşıyorum. Sanal pos üzerinden yapılan ödemeler alınamıyor ve ekranlarda sürekli “response not found” hatası çıkıyor. Bu süreçte yaklaşık 16.000 TL tutarındaki ödemeleri tahsil edemedim. Sorun ortaya çıktığında...
Moka United üzerinden kullandığım sanal pos hizmetinde yaklaşık 2 haftadır sürekli teknik hatalar yaşıyorum ve işlemlerim gerçekleşmiyor. Son 2 gündür ise ödemelerimi alamıyorum. Bayi temsilcilerim telefonlarıma cevap vermiyor, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Sorunlarımı iletmek için birçok ke...
Moka United Sanal pos entegrasyonunu sitemize kurduktan sonra, sitemizde ciddi bir yavaşlama yaşadık ve bu nedenle Pos Entegratör eklentisini satın aldık. Eklentiyi aktif hale getirmek için gerekli apı bilgilerini girdik, ancak her işlemde “geçersiz işlem” hatası almaya başladık. Bu sorunu Pos Enteg...
Yorumlar