Moka Sanal POS Üzerinden Yetkisiz 57.780 TL’lik Harcama İptali Talebi

17.03.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na ait bireysel World kredi kartımın (son 4 hanesi 1661) üzerinden, bilgim ve onayım dışında 57.780,50 TL tutarında 9 taksitli bir harcama yapılmıştır. İşlem detayında sanal pos üzerinden “MokaUnited/Ankara Ün İstanbul TR” şeklinde görünmektedir. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir, kartımı kimseyle paylaşmadım ve kartım fiziksel olarak da her zaman yanımdadır.

Kartımdan bu harcamanın yapıldığını, 17.04.2026 tarihinde ekstreme yansıyan ikinci taksit kart hareketlerimi kontrol ettiğimde fark ettim. İnternette Trendyol, Hepsiburada gibi platformlarda üyeliklerim bulunmakta olup, kart bilgilerimin bu tür çevrim içi ortamlardan ele geçirilmiş olabileceğinden şüpheleniyorum.

İşlemi fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kullanıma kapattırdım ve ilgili harcamaya itiraz kaydı oluşturdum. Harcama itirazımın incelemeye alındığı bilgisi tarafıma iletildi, şu anda bankadan gelecek geri dönüşü beklemekteyim. Moka veya başka bir kurum ile ayrıca iletişime geçmedim.

Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin Moka sanal pos üzerinden iptal edilmesini, kesinlikle onaylamadığım bu harcamanın tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını ve güvenlik açısından gerekli kontrollerin yapılarak sonuç hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.