Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Moka Sanal POS Üzerinden Yetkisiz 57.780 TL’lik Harcama İptali Talebi

profile
17 Nisan 12:17
15
Merve'nin Teşekkür Mesajı
“Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim. İyi günler.”

17.03.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na ait bireysel World kredi kartımın (son 4 hanesi 1661) üzerinden, bilgim ve onayım dışında 57.780,50 TL tutarında 9 taksitli bir harcama yapılmıştır. İşlem detayında sanal pos üzerinden “MokaUnited/Ankara Ün İstanbul TR” şeklinde görünmektedir. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir, kartımı kimseyle paylaşmadım ve kartım fiziksel olarak da her zaman yanımdadır.

Kartımdan bu harcamanın yapıldığını, 17.04.2026 tarihinde ekstreme yansıyan ikinci taksit kart hareketlerimi kontrol ettiğimde fark ettim. İnternette Trendyol, Hepsiburada gibi platformlarda üyeliklerim bulunmakta olup, kart bilgilerimin bu tür çevrim içi ortamlardan ele geçirilmiş olabileceğinden şüpheleniyorum.

İşlemi fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kullanıma kapattırdım ve ilgili harcamaya itiraz kaydı oluşturdum. Harcama itirazımın incelemeye alındığı bilgisi tarafıma iletildi, şu anda bankadan gelecek geri dönüşü beklemekteyim. Moka veya başka bir kurum ile ayrıca iletişime geçmedim.

Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin Moka sanal pos üzerinden iptal edilmesini, kesinlikle onaylamadığım bu harcamanın tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını ve güvenlik açısından gerekli kontrollerin yapılarak sonuç hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

17 Nisan 13:11 (Şikayetten 53 dakika sonra)
Merve
Merve
17 Nisan 13:12

Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim. İyi günler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yapı Kredi Kartımda Yetkisiz 3.839 TL Harcama Ve Güvenlik İhlali

profile
14 Nisan 20:36
253
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz 10.286 TL İşlemi İçin Kart İptali Ve İade Talebi

profile
22 Ocak 23:31
1.282
İzinsiz 10.286 TL İşlemi İçin Kart İptali Ve İade Talebi

Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan Harcamalar İçin Acil Çözüm Talebi

profile
Muhammed
07 Eylül 2025 21:40
2.472
kredi-kartimdan-bilgim-disinda-yapilan-harcamalar-icin-acil-cozum-talebi-1.jpg

İzinsiz Sanal POS İşlemi Ve 3D Secure Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
01 Ocak 21:36
1.046

Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı Harcamalarının İptal Edilmemesi Ve İade Sorunu

profile
İbrahim
15 Ağustos 2025 21:16
1.057
bilgim-disinda-yapilan-kredi-karti-harcamalarinin-iptal-edilmemesi-ve-iade-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz