to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Kartımda Yetkisiz 3.839 TL Harcama Ve Güvenlik İhlali
13.04.2026 tarihinde saat 23.17’de Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımda, bilgim ve onayım dışında 3.839 TL tutarında bir harcama provizyonda göründü. İşlem detayında sanal pos üzerinden “MokaUnited/Zara Giyim İstanbul” şeklinde yer almaktadır. Bu harcama kesinlikle bana ait değildir; kartımı kimseyle paylaşmadım ve fiziksel olarak da yanımdadır.
İnternet üzerinde Trendyol, Hepsiburada gibi platformlarda üyeliklerim bulunuyor; kart bilgilerimin bu tür ortamlardan ele geçirilmiş olabileceğinden şüpheleniyorum. İşlemi fark eder etmez bankamı arayarak kartımı kullanıma kapattırdım ve harcamaya itiraz kaydı oluşturdum; işlem hâlâ provizyonda görünmektedir.
Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin Moka sanal pos üzerinden iptal edilmesini, kesinlikle onaylamadığım bu harcamanın tarafıma yansıtılmamasını ve güvenlik açısından gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Yaşamış olduğunuz sosyal mühendislik vakasından dolayı üzgün olduğumuz bildirmek isteriz. Şifrenizi kesinlikle 3. Kişiler ile paylaşmamanız gerekmektedir ve işlemlerinizde 3D güvenlik şifresinin kullanılması gerekmektedir, 13.04.2026 23:17 de kartınızdan yapılan 3,839.00 TL tutarlarındaki harcama 14.04.2026 03:06 da iade edilmiştir. iade süresi ortalama 3-5 işgünüdür. 625803 provizyon numarası ile bankanızdan işlemi sorgulatabilirsiniz. İyi günler dileriz. E.K
Moka United ekibine, hatalı işlem için hızlı çözüm ve iade sürecini başlattıkları için teşekkür ederim.
