Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Moka İşlemi Yetkisiz, İade Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

profile
04 Şubat 12:56
807

Yapı Kredi kredi kartımdan 03.02.2026 tarihinde saat 22.55’te Moka adına 99 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Moka isimli herhangi bir hizmet kullanmadığım gibi, bu firmayla daha önce hiçbir üyelik, sözleşme ya da onay işlemi yapmadım.

Kartımdan yapılan bu çekim tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Bu işlemin hangi hizmete veya işleme karşılık yapıldığını bilmiyorum ve bankamın ekstresinde sadece Moka adına bir tahsilat görünmektedir.

Söz konusu 99 TL’lik işlemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu çekimin hangi gerekçeyle yapıldığı konusunda tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kart bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli incelemenin acilen yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.

04 Şubat 13:35 (Şikayetten 38 dakika sonra)

Merhaba, Talebinize istinaden, işlemleriniz hakkında gerekli bilgilendirme mail üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şevkani sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Moka United Çekimi ve 3.039 TL İadesi Talebi

profile
Şevkani
30 Ocak 14:42
904

Kredi Kartımdan Yetkisiz Moka Çekimi: İade Ve Güvenlik Talebi

profile
02 Şubat 23:26
575
kredi-kartimdan-yetkisiz-moka-cekimi-iade-ve-guvenlik-talebi-2.jpg
kredi-kartimdan-yetkisiz-moka-cekimi-iade-ve-guvenlik-talebi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz