to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir aydır Moka ödeme sistemi aracılığıyla Etsy üzerinden gönderilen ödemelerde ciddi bir güven ihlali yaşıyorum.
Etsy tarafından gönderilen ödemeler, Moka aracılığıyla Akbank’a iletiliyor; ancak henüz banka hesabıma ulaşmadan, herhangi bir gerekçe sunulmadan ve tarafıma bilgi verilmeden Moka tarafından geri iade talebi oluşturuluyor ve ödeme çekiliyor.
Bu durum bankam Akbank tarafından da açık bir şekilde teyit edilmiştir.
Bu sorun son bir ay içerisinde üç kez tekrarlandı. Her defasında aynı senaryo yaşanıyor: Etsy ödemeyi gönderiyor, Moka bankaya iletiyor, fakat hesap bakiyeme yansımadan tutar Moka’ya geri dönüyor. Bu durum sistematik bir problem olduğunu açıkça gösteriyor.
Destek talebi oluşturmama rağmen şu ana kadar tarafıma hiçbir resmi açıklama yapılmadı ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi.
Bu süreç, ticari faaliyetlerimi, gelir akışımı ve iş güvenliğimi doğrudan olumsuz etkiliyor. Bir ödeme kuruluşunun hiçbir açıklama yapmadan işlem üzerinde tek taraflı müdahalede bulunması kabul edilemez.
Ayrıca, konuyla ilgili olarak Etsy platformu da bilgilendirildi ve kendi sistemleri üzerinden resmi bir inceleme başlattı. Bu durum sadece bireysel bir sorun değil, aynı zamanda uluslararası bir e-ticaret sistemi içinde yaşanan ciddi bir güven problemidir.
Bu nedenle tarafıma ivedilikle açıklama yapılmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Yaklaşık bir aydır Moka ödeme sistemi aracılığıyla Etsy üzerinden gönderilen ödemelerde ciddi bir güven ihlali yaşıyorum.
Etsy tarafından gönderilen ödemeler, Moka aracılığıyla Akbank’a iletiliyor; ancak henüz banka hesabıma ulaşmadan, herhangi bir gerekçe sunulmadan ve tarafıma bilgi verilmeden Moka tarafından geri iade talebi oluşturuluyor ve ödeme çekiliyor. Bu durum bankam Akbank tarafından da açık bir şekilde teyit edilmiştir.
Bu sorun son bir ay içerisinde üç kez tekrarlandı. Her defasında aynı senaryo yaşanıyor: Etsy ödemeyi gönderiyor, Moka bankaya iletiyor, fakat hesap bakiyeme yansımadan tutar Moka’ya geri dönüyor. Bu durum sistematik bir problem olduğunu açıkça gösteriyor.
Destek talebi oluşturmama rağmen şu ana kadar tarafıma hiçbir resmi açıklama yapılmadı ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi.
Bu süreç, ticari faaliyetlerimi, gelir akışımı ve iş güvenliğimi doğrudan olumsuz etkiliyor. Bir ödeme kuruluşunun hiçbir açıklama yapmadan işlem üzerinde tek taraflı müdahalede bulunması kabul edilemez.
Ayrıca, konuyla ilgili olarak Etsy platformu da bilgilendirildi ve kendi sistemleri üzerinden resmi bir inceleme başlattı. Bu durum sadece bireysel bir sorun değil, aynı zamanda uluslararası bir e-ticaret sistemi içinde yaşanan ciddi bir güven problemidir.
Bu nedenle tarafıma ivedilikle açıklama yapılmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
16/09/2025 tarihinde saat 22.17’de, sonu 6321 ile biten kredi kartımdan Moka United aracılığıyla 30.509 TL tutarında, 3D Secure onayı olmadan ve benim hiçbir bilgim ya da onayım olmadan para çekilmiştir. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir ve Moka United ile herhangi bir üyeliğim, abonel...
Yorumlar