to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Moka İşlemi İçin 1.770,50 TL Geri Ödeme Ve Açıklama Talebi
20.01.2026 tarihinde kredi kartımdan “Moka United İstanbul” açıklamasıyla bilgim ve iznim dışında 1.770,50 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcamayı kesinlikle ben gerçekleştirmedim, kartımı da kimseyle paylaşmadım.
Durumu fark eder etmez bankamla görüştüm ancak ilk itirazım kabul edilmediğini öğrendim. Yarın müşteri hizmetlerini tekrar arayarak harcama itirazında bulunacağım. Buna rağmen şu an için mağduriyetim devam ediyor ve kartımdan çekilen tutar tarafıma yansımış durumda.
Moka’dan, iznim ve onayım olmadan gerçekleşen bu 1.770,50 TL’lik işlemin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve bu işlemin nasıl ve hangi gerekçeyle gerçekleştirildiğine dair tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,
Merhaba, Bildirimimiz kapsamında kredi kartınızla bilginiz dışında işlem yapıldığı anlaşılmıştır, ayrıca işyerimize işlemin sahte olduğu iletilmiştir. Öncelikle güvenliğiniz için en kısa sürede bankanızla iletişime geçerek kartınızı kullanıma kapatmanızı tavsiye ederiz. Bilginiz dışında yapılan işlemlerle ilgili savcılığa suç duyurusunda bulunabilir ve bankanıza harcama itirazı talebinizi iletebilirsiniz. Bilgilerinize sunarız,
Ücret iadesini bir an evvel iade edin lütfen
Merhaba sadece cevap yazdınız ücret iadesini yapmadınız bankam ile görüştüm asla iade için talimat vermemişsiniz
20.01.2026 tarihinde iznim ve onayım olmadan kartımdan 1.770,50 TL tutarında bir harcama gerçekleşti. Bankaya itiraz ettim ancak reddedildi. Moka United, durumu sadece bankaya bildirdiğini belirtti ve bu konuda bir adım atılmadı. Şu anda hiçbir gelişme yok ve mağduriyetim devam ediyor.
