to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı İşlemleri İptali Ve İadesi Talebi
Kredi kartımdan, moka united/MARS isimli iş yeri üzerinden bilgim ve rızam dışında toplam 10.386,04 TL tutarında çekim yapılmıştır. Önce deneme tutarı olan 1,04-tl, akabinde 5.192,50 TL tutarlı işlem 28.02.2026 tarihinde saat 01:59’da, aynı tutardaki son işlem ise 28.02.2026 tarihinde saat 02:10’da gerçekleşmiştir. İşlemler banka uygulamasında provizyonda görünmektedir.
Bu harcamalar kesinlikle tarafıma ait değildir ve o saatlerde herhangi bir alışveriş yapmadım. Durumu fark eder etmez bankanın müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapattırdım.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, gerekli güvenlik incelemelerinin yapılıp mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,
Merhaba, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Herhangi bir üyeliğim ya da hesabım olmamasına rağmen şifresiz yani 3D Secure olmadan tahsilat yapan bu kurum; provizyonda olan işlemi iptal etmek yerine herhangi sorumluluk almayarak Cumhuriyet Başsavcılığına suç başvurusunda bulunmam gerektiğini mail ve telefon yoluyla belirtmiştir. Moka United kullanıcı ve müşterilerine duyurulur.
