to read complaints and reviews, or file yours. 
14.01.2026 tarihinde saat 01:26'da Yapı Kredi Bankası'ndan, Moka United/Zara giyim tarafından 15.559,00 TL tutarında işlem yapılmış. Saat 01:30'da işlem yapıldığına dair SMS gönderilmiş. Bana gelen kısa mesajda, son hanesi 3368 ile biten Worldcard kartınızla Moka United/Zara giyim firmasında 14.01.2026 01:26 tarihinde 15.559,00 TL işlem yapılmıştır bilgisi yer almaktadır. İşlemin tamamen kart bilgilerimin kötü niyetli kişilerce ele geçirilmesi sonucu gerçekleştiğini, tarafımdan herhangi bir fiziksel ya da online alışveriş yapılmadığını özellikle belirtmek isterim. Yapı Kredi kartım o sırada fiziki olarak yanımdaydı ve bu işlem kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Herhangi bir arama, SMS onayı veya benzeri bir bilgilendirme yapılmadan işlem gerçekleştirilmiştir. Mesajı sabah 05:25'te gördükten sonra hemen bankayı arayarak durumu bildirdim; ancak işlemin şu an beklemede olduğu, gerçekleşen işlemlere düşerse harcama itirazında bulunmam gerektiği söylendi. Yapı Kredi Bankası gibi köklü bir bankada bu şekilde bir güvenlik açığının olması ve onayım olmadan bu tutarda işlem geçmesine izin verilmesi kabul edilemez. İkinci kez böyle bir sorun ile karşı karşıya geliyorum.
Moka United/Zara giyim adına benzer çok sayıda şikayet bulunmasına rağmen bankalarca bu firmaya işlem yapılmaya devam edilmesi ve müşterilerin mağdur edilmesi ciddi bir sorun teşkil etmektedir.
Kart bilgilerim kullanılarak yapılan 15.559,00 TL tutarındaki izinsiz harcamanın acilen iptal edilmesini, ilgili tutarın tarafıma hiçbir şekilde borç olarak yansıtılmamasını, bu işlemle ilgili detaylı bir güvenlik incelemesi yapılarak tarafıma yazılı ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz bir işlemin nasıl gerçekleştiğinin araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
06.10.2025 tarihinde saat 22.20 ve 22.30’da, bilgim dışında ve hiçbir onayım olmadan Yapı Kredi Worldcard’ımdan Moka United Zara İstanbul giyim mağaza...
15.08.2025 saat 23:32’de Yapı Kredi World Platinum kredi kartımdan, Moka United*Zara Giyim adıyla sanal pos cihazı üzerinden yetkim ve onayım olmadan iki ayrı işlemle önce 47.579₺, ardından yaklaşık 19.000₺ tutarında para çekilmiştir. Kartım fiziksel olarak o sırada yanımdaydı ve telefonuma herhangi...
05.08.2025 tarihinde saat 23:40’ta Yapı Kredi Bankası’na ait Worldcard kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında Moka United Zara Giyim firması üzerinden 27.699 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım o anda fiziksel olarak yanımdaydı ve herhangi bir kayıp ya da çalınma durumu yaşanmadı. Bu tür ...
06 Ocak 2026 tarihinde saat 23.57'de kredi kartımdan, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Moka United – Zara Giyim adına 15.099 TL tutarında izinsiz bir harcama yapılmıştır. İşlemin fiziksel mağazada mı yoksa internet üzerinden mi yapıldığını dahi bilmiyorum; yalnızca ekstreme yansıyan bu harcamay...
27.11.2025 tarihinde saat 13:12’de Yapı Kredi kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan, herhangi bir onay SMS’i dahi gelmeden Moka United aracılığıyla Zara’ya 6.980 TL’lik bir tahsilat işlemi yapılmıştır. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim, işlemle hiçbir alakam yoktur. Durumu fark eder etmez banka...
Yorumlar