to read complaints and reviews, or file yours.Moka United Ve Zara Giyim’den İzinsiz 15.099 TL İşlem Ve İade Talebi
06 Ocak 2026 tarihinde saat 23.57'de kredi kartımdan, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Moka United – Zara Giyim adına 15.099 TL tutarında izinsiz bir harcama yapılmıştır. İşlemin fiziksel mağazada mı yoksa internet üzerinden mi yapıldığını dahi bilmiyorum; yalnızca ekstreme yansıyan bu harcamayı fark ederek durumdan haberdar oldum.
Fark ettiğim anda bankamla görüşerek kartımı hemen kapattım; ancak yaşanan bu izinsiz işlem nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir. Tarafımdan onaylanmamış bu harcamanın derhal incelenmesini ve 15.099 TL'lik tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İzinsiz işlemin kim tarafından ve nasıl yapıldığının araştırılmasını, gerekirse tüm kayıtların ve sistem loglarının kontrol edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,
İlettim işlemin bir an önce çözülmesi ve kart bilgilerime nereden ulaştığınız hakkında bilgi verilmesini istiyorum. Sizinle hiçbir şekilde bağlantım yok.
Merhaba, Talebinize istinaden, işlemleriniz hakkında gerekli bilgilendirme mail üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Benim banka bilgilerim sizin elinize nereden ulaştı?
Merhaba, iade işleminiz sonuçlandı mı acaba? Süreç nasıl ilerledi, bilgi verebilir misiniz? Ben de benzer bir durum yaşadım.