to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdan Onayım Olmadan Moka United Adına Para Çekildi
11 Kasım 2025 tarihinde saat 23:57’de Garanti Bankası bireysel hesabımdan “mokaunıted” açıklamasıyla 455 TL tutarında bir çekim işlemi gerçekleşmiştir. Ben bu işlem için herhangi bir harcama yapmadım ve hesabımda Moka United’a ya da başka bir platforma kayıtlı herhangi bir üyeliğim veya otomatik ödeme talimatım bulunmamaktadır.
İlgili işlemin dekontu elimde mevcuttur. Bu çekim işlemi ilk kez bu ay gerçekleşmiştir, daha önce benzer bir durum yaşanmadı. Konuyla ilgili olarak henüz banka veya Moka United müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; öncelikle internetten araştırma yaparken başka kullanıcıların da aynı sorunu yaşadığını gördüğüm için buraya yazmak istedim.
Hem bu işlemin neden gerçekleştiğine dair detaylı bir açıklama yapılmasını hem de çekilen 455 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun aciliyetini dikkate alarak, tarafıma en kısa sürede mail yoluyla geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba Şevval Hanım, Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba Şevval Hanım, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Merhaba Şevval Hanım, İlgili sorununuzun çözümünün sağlandığı görülmektedir. Bundan sonraki tüm talep ve sorunlarınızda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla,
