Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Şevval sonuçtan memnun
Çözüldü

Hesabımdan Onayım Olmadan Moka United Adına Para Çekildi

profile
12 Kasım 2025 10:06
1.003

11 Kasım 2025 tarihinde saat 23:57’de Garanti Bankası bireysel hesabımdan “mokaunıted” açıklamasıyla 455 TL tutarında bir çekim işlemi gerçekleşmiştir. Ben bu işlem için herhangi bir harcama yapmadım ve hesabımda Moka United’a ya da başka bir platforma kayıtlı herhangi bir üyeliğim veya otomatik ödeme talimatım bulunmamaktadır.

İlgili işlemin dekontu elimde mevcuttur. Bu çekim işlemi ilk kez bu ay gerçekleşmiştir, daha önce benzer bir durum yaşanmadı. Konuyla ilgili olarak henüz banka veya Moka United müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; öncelikle internetten araştırma yaparken başka kullanıcıların da aynı sorunu yaşadığını gördüğüm için buraya yazmak istedim.

Hem bu işlemin neden gerçekleştiğine dair detaylı bir açıklama yapılmasını hem de çekilen 455 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun aciliyetini dikkate alarak, tarafıma en kısa sürede mail yoluyla geri dönüş yapılmasını rica ederim.

12 Kasım 2025 10:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Şevval Hanım,  Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır.  Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir.  Saygılarımızla,

12 Kasım 2025 10:54

Merhaba Şevval Hanım, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

12 Kasım 2025 10:55

Merhaba Şevval Hanım, İlgili sorununuzun çözümünün sağlandığı görülmektedir. Bundan sonraki tüm talep ve sorunlarınızda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yüklü Tutar Çekildi, İade Ve Açıklama Bekliyorum

profile
11 Eylül 2025 01:02
1.035
bilgim-disinda-kredi-kartimdan-yuklu-tutar-cekildi-iade-ve-aciklama-bekliyorum-2.jpg
bilgim-disinda-kredi-kartimdan-yuklu-tutar-cekildi-iade-ve-aciklama-bekliyorum-1.jpg

Hesabımdan Bilgim Dışında Moka United Adına Para Çekildi!

profile
13 Ağustos 2025 15:07
597

Bilgim Dışında Gerçekleşen Kredi Kartı Çekimi Ve İade Talebi

profile
06 Ekim 2025 03:22
652
bilgim-disinda-gerceklesen-kredi-karti-cekimi-ve-iade-talebi-2.jpg
bilgim-disinda-gerceklesen-kredi-karti-cekimi-ve-iade-talebi-1.jpg

Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Para Çekildi: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Bilgehan
05 Ağustos 2025 23:11
2.229
bilgim-disinda-kredi-kartimdan-para-cekildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz