to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yüksek Tutarlarla Kartımdan Harcama Yapıldı!
11 Ağustos 2025 tarihinde Akbank’a ait, sonu 6358 ile biten kredi kartımdan bilgim dışında peş peşe üç adet yüksek tutarlı işlem yapılmıştır. Saat 18:26’da 2.269,00 TL, saat 18:32’de 9.020,00 TL ve saat 18:34’te 7.400,00 TL olmak üzere toplamda 18.689,00 TL’lik harcama, kartım yanımda ve ben evde uyuyorken “moka united/Zara” adıyla bekleyen işlemlerde görünmektedir. Bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım ve kartım o sırada fiziksel olarak yanımdaydı.
Durumu fark eder etmez kartımı iptal ettirdim ve Akbank müşteri hizmetlerine başvurarak itirazda bulundum, inceleme başlatıldı. Ancak şu ana kadar herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapılmadı. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım.
Tüm bu işlemlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Karımda bekleyen işlemlerde gözüken işlemer kartımdan şimdi ekstrede ilgili firmaya aktarılmış yani parayı çekmişler Moka united /Zara acil sonuç ve ben bu kartı hiç kullanmadım ayrıca bu çekilen paralaradan hariç yine 11. Ağustos 2025 aynı tarihte saat:18:40 da 9.410,00 TL ıyızıco /zara.com saat. 18:31 de yine 7.560,00 TL ıyızıco /zara.com ve gene 18:30 da4.360,00 TL ıyızıco /zara.com dan çekilmeye çalışılmış fakat bu tutarlar çekilememiş acil sonuç istiyorum
Merhaba Mümin Bey Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız mail adresiniz üzerinden iletişime geçmiştir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Hızlı çözüm için Moka United firmasına teşekkür ederim çekilen ücretlerin hepsi kartıma geri iade edildi tekrar teşekkür ederim
