Moka United Bilgim Dışında Gerçekleşen Yüksek Tutarli Usulsüz İşlemler Nedeniyle Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Mine · 2025-09-08T16:57:23+03:00

Garanti Bankası’na ait Bafra Şubesi’nden aldığım Bonus kredi kartımın (4043 08 ××××÷÷4011 ile biten) bilgim ve onayım dışında, 01/08/2025 tarihinde saat 17:23’te 98.790,50 TL tutarında bir işlem gerçekleşmiş ve bu tutar mokaunited adlı bir hesaba gönderilmiştir. Aynı gün içinde Trendyol ve Paytr üzerinden de benzer şekilde usulsüz işlemler yapılmış, bazılarını provizyonda iken iptal ettirebildim; ancak toplamda yaklaşık 230.000 TL civarında bir maddi kaybım oluştu. Olayı fark eder etmez bankayı bilgilendirdim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Banka, işlemlerin usulsüz olduğunu ve konuyla ilgileneceklerini belirtti; ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Kartım şu anda kullanıma kapalı durumda ve bu nedenle kart borcumu ödeyemiyorum. Ayrıca borca faiz de işliyor. Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de ödeyemeyeceğim bu borcun ve işleyen faizlerin tamamen silinmesi için acil olarak yardımcı olunmasını, tüm kaybımın iadesini talep ediyorum. Çok zor durumdayım, lütfen mağduriyetimi en kısa sürede giderin.

Moka United

Merhaba, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız mail adresiniz üzerinden iletişime geçmiştir. Saygılarımızla.

Mine

01/08/2025 tarihinde saat 17:23’te, Garanti Bonus kartımın sonu 4011 ile biten hesabımdan, Mokaunited’a ait “destek” hesabına internet üzerinden 98.790,50 TL tutarında usulsüz bir para çekildiğini fark ettim. İşleme ait provizyon numarası 697.068’dir ve işlem İstanbul şubesi adına görünmektedir. Olayı fark eder etmez Mokaunited ile iletişime geçtim ve bana paranın bloke edildiği bilgisi verildi. Ancak, aradan geçen sürede herhangi bir iade gerçekleşmedi ve 2 aydır bu tutarı ödeyemediğim için kartıma sürekli faiz işliyor. Bu durum beni maddi olarak ciddi şekilde mağdur etti. Ayrıca, yaşadığım bu mağduriyet psikolojimi olumsuz etkiliyor. Öğretmenim ve bu stres nedeniyle sınıfıma olan ilgim azaldı, mesleki performansım da olumsuz yönde etkilendi. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, çekilen tutarın tarafıma derhal iade edilmesini önemle talep ediyorum. Lütfen artık bir çözüm bulunmasını istiyorum. İletişim: [email protected]

Mine

Hala çözüm yok bekliyoruz ve mağduriyetimiz gün geçtikçe artıyor