to read complaints and reviews, or file yours.Bayi Portalına Giriş Sorunu Ve Destek Eksikliği İşleri Aksatıyor
Moka Pos bayisi olarak sabah yaklaşık saat 10.00’dan beri bayi portalına giriş yapamıyorum. Önce şifremi doğru girmeme rağmen “hatalı” uyarısı aldım. Ardından “şifremi unuttum” bölümünden birkaç kez şifre sıfırlama işlemi yaptım, her seferinde yeni bir şifre oluşturdum ancak buna rağmen portal yine şifre hatalı diyerek girişimi reddetti.
Yaşadığım sorunu WhatsApp üzerinden destek hattına yazdım. Bana yeniden şifre sıfırlama linki gönderildi, onu da uyguladım fakat sonuç aynı olduğu için tekrar yazdım. Yaklaşık 3 saattir sorunumun devam ettiğini belirtmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hâlâ portalı kullanamıyorum.
Bayi portalına giriş yapamadığım için işlerim aksıyor. Şifre ve sistem kaynaklı bu giriş probleminin acilen incelenerek çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini, ayrıca iletişim ve destek sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Zekai Bey merhaba, Şikayetvar platformu üzerinden açtığınız talep için tarafınıza telefon ile ulaşmaya çalıştık ancak iletişim sağlayamadık. Mokaunited panel e erişim sağlayabilmeniz için geçici şifreniz panelde tanımlı mail adresine iletilmiştir. Gelen bağlantı linkinin süresi 15 dk'dır. Şifre güncelleyerek panel e erişim sağlayamamanız durumunda bizlere bilgi vermenizi rica eder Sağlıklı günler dileriz, Iyi çalışmalar dileriz. Eren
