to read complaints and reviews, or file yours. 
Moka United aracılığıyla temu PO-203-04999306171513592 numaralı siparişime ait ödemeyi şirketiniz vasıtasıyla gerçekleştirdim (ekte mevcut). Bu siparişe istinaden 19 Aralık tarihli talebe göre toplam 3 adet iade olması gerekiyordu. Ancak bu iadelerden sadece biri, 95,79 TL (ekte mevcut) tutarındaki kısım 30 Aralık tarihinde kartıma yansıdı.
Aynı siparişe bağlı PO-203-04999306171513592-D05 ve PO-203-04999306171513592-D06 kodlu 123,92 TL ve 168,48 TL tutarındaki iadeler ise halen hesabıma geçmedi. Yani toplamda 292,40 TL’lik iade ödemem eksik görünmektedir.
Bu konuda şu ana kadar müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme yapmadım. İlgili iki iade tutarının da en kısa sürede kartıma yatırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
30.11.2025 tarihinde Temu üzerinden toplam 848,38 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödememi Akbank kredi kartımla gerçekleştirdim ve ekstreme bu harcama Moka United olarak yansıdı. Ürünlerim teslim edildikten sonra bazılarını iade etmek zorunda kaldım. Temu, iademi kabul ederek 19.12.2025 tarihinde...
06 Kasım 2025 tarihinde Temu Moka United üzerinden hiçbir onayım ve siparişim olmamasına rağmen hesabımdan 3.000,78 TL para çekildiğini fark ettim. İlgili işlemler PO-203-07048786389113696 ve PO-203-07048913911673696 numaralı siparişlerle ilişkilendirilmiş. Oysa ben yalnızca ürünlere bakıp sepete at...
06 Ekim 2025 tarihinde Moka United internet sitesi üzerinden gerçekleştirdiğim işlem için toplam 16.964 TL tutarında para iadesi talebinde bulundum. O tarihten bu yana tüm bilgi ve belgeleri eksiksiz iletmeme rağmen, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve iade işlemi gerçekleştirilmedi. Müşteri h...
27 Kasım 2025 akşamı, Moka United aracılığıyla Garanti Bankası hesabımdan 1.389 TL tutarında bir ödeme işlemi gerçekleşti. İşlem, banka ekstreme 'mokaunited' açıklaması ile yansıdı. Bu ödemeyi Pull & Bear’in online alışverişi sırasında, aracı olarak Moka United üzerinden gerçekleştirdim. Ertesi gün...
16 Aralık’ta saat 04:00 sularında kredi kartımdan Moka United/Zara üzerinden 29.829 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim. Sabah ekstreme baktığımda harcamayı fark edip derhal bankamı aradım ve kredi kartımı iptal ettirdim. Bu izinsiz işlemin tarafımca yapılmadığı...
Yorumlar