Kurulum Hataları Ve Kalite Sorunları Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Modda mobilya isimli mağazadan 2024 yılı içinde yatak odası takımı, koltuk takımı, yemek masası, konsol ve sandalyeler satın aldım. Ürünlerin kurulumu yapıldığı andan itibaren pek çok sorunla karşılaştım ve yaşadığım problemlere rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kurulum sırasında ciddi ayarsızlıklar oldu, mobilyaların genelinde belirgin renk farklılıkları bulunuyor ve malzeme kalitesi beklediğimin oldukça altında. Özellikle yemek masası, konsol, sandalyeler ve yatakta kalite problemi ve montaj hataları mevcut. Bu sorunları fark ettiğim andan itibaren firma ile telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçerek durumu anlattım; ancak sorunlarım çözülmedi, tatmin edici bir dönüş alamadım.

Yaşadığım tüm bu sorunlar nedeniyle yemek masası, konsol, sandalyeler ve yatağın değiştirilmesini, ayrıca tüm ürünlerdeki kurulum ve montaj hatalarının eksiksiz şekilde giderilmesini talep ediyorum. İnegöl mobilya sektörünün adını taşıyan bir firmanın bu şekilde kontrolsüz ve kalitesiz hizmet vermesinin İnegöl markasına da zarar verdiğini düşünüyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.