Modazone Sipariş Hazırlanıyor Durumu Değişmedi Ve Cevapsız İletişim, Güven Sarsıldı, İade İstiyorum!

Modazone üzerinden 12.01.2026 tarihinde yeğenime Unifaco Baby Boys Snowsuit Newborn Baby Girls Winter Coat Toddler Clothes isimli, ürün kodu 1283124735 olan bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram ts12011691, toplam tutar 2.401,05 TL’dir. Ürün Muğla/Marmaris adresine teslim edilecekti.

Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “sipariş hazırlanıyor” yazıyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte firmaya 3–4 defa hem telefonla hem mesajla hem de iletişim mail adresleri üzerinden ulaşmayı denedim fakat hiçbirine geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum.

Bu yaşadıklarım nedeniyle siteye karşı güvenim tamamen sarsıldı. Ürünüm gönderilmediği ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için 2.401,05 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.