to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
18.12.2025 tarihinde Holla_gugu isimli siteden elbise siparişi verdim. Ödemesini yaptım, faturam ve mailim elimde, sipariş numaram da 793MX3574T. Siparişi Adana’dan verdim ve ürünün en geç 22’sinde kargoya verileceği söylendi.
22’sine kadar bekledim, ürünüm gelmeyince firmayı aradım. Bana ürünün ön siparişte olduğu ve 22’sinde kargoya çıkacağı söylendi. Ancak bu tarihte de ürün kargoya verilmedi, şu an hâlâ elbisem elime ulaşmadı. Üstelik artık telefonlara da cevap vermiyorlar, muhatap bulamıyorum.
Ayrıca benzer durumlarda müşterilere defolu ürün gönderildiğini duyduğum için sürece dair güvenim tamamen sarsılmış durumda. Ödemesini yaptığım elbisemin ayıpsız ve kusursuz şekilde en kısa sürede kargoya verilerek adresime teslim edilmesini, aksi durumda ücret iademin yapılmasını ve müşteri olarak ulaşabileceğimiz bir muhatap sağlanmasını istiyorum.
Gelişme
18.12.2025 tarihinde Holla_gugu isimli siteden elbise siparişi verdim. Ödemesini yaptım, faturam ve mailim elimde, sipariş numaram da 793MX3574T. Siparişi Adana’dan verdim ve ürünün en geç 22’sinde kargoya verileceği söylendi.
22’sine kadar bekledim, ürünüm gelmeyince firmayı aradım. Bana ürünün ön siparişte olduğu ve 22’sinde kargoya çıkacağı söylendi. Ancak bu tarihte de ürün kargoya verilmedi, şu an hâlâ elbisem elime ulaşmadı. Üstelik artık telefonlara da cevap vermiyorlar, muhatap bulamıyorum.
Ayrıca benzer durumlarda müşterilere defolu ürün gönderildiğini duyduğum için sürece dair güvenim tamamen sarsılmış durumda. Ödemesini yaptığım elbisemin ayıpsız ve kusursuz şekilde en kısa sürede kargoya verilerek adresime teslim edilmesini, aksi durumda ücret iademin yapılmasını ve müşteri olarak ulaşabileceğimiz bir muhatap sağlanmasını istiyorum.
