to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş Bilgisi Telefonuma Gönderildi Ve Kişisel Veri Güvenliği İhlali
Moda Yakamoz firmasına ait olduğu anlaşılan bir sipariş onay SMS’i 16.06.2026 tarihinde telefonuma gönderildi. Ancak bu siparişi ben vermedim; mesajda yer alan isim ve kısmi adres bilgilerinin bana ait olmadığı açıkça görülüyor, yani başka bir kişiye ait sipariş bilgileri benim telefon numarama gönderilmiş durumda.
Bu hatalı eşleştirme nedeniyle sadece firma değil, kargo firması da sürekli olarak bana SMS gönderdi ve kuryeler teslimat için benimle iletişime geçti. Bana ait olmayan bir siparişin teslimatıyla ilgili aranmak ve mesaj almak, hem zaman kaybına hem de ciddi bir karışıklığa yol açtı.
Konu ile ilgili olarak firmaya ulaştım ve numarama yanlışlıkla bilgi gönderildiğini, kişisel veri içeren bu mesajın bana gelmemesi gerektiğini ilettim. Görüşme sırasında durumun düzeltileceği söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu durumun neden yaşandığı konusunda net bir açıklama alamadım.
Telefon numaramın başkasına ait siparişle ilişkilendirilmesi ve kişisel veri içeren mesajlar gönderilmesi beni tedirgin ediyor. Numaramın sistemlerinde doğru kişiyle eşleştirilmesini, tarafıma ait olmayan siparişlere dair hem firma hem de kargo firması tarafından bilgilendirme yapılmamasını ve bu hatanın nasıl giderileceğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
