to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Tişört Ve İade Sürecinde İletişim Sorunu
11.12.2025 tarihinde Moda Yakamoz Bağcılar sitesinden Hepsijet kargo ile gönderilen, adet başı 880 TL’den 2 adet XXXL beden tişört sipariş ettim. Ürünler 13.12.2025 tarihinde elime ulaştı, ancak XXXL beden olmasına rağmen tişörtler beklediğimden çok daha küçük geldi ve üzerime hiç olmadı.
Beden sorunu nedeniyle ürünleri iade etmek için sitede belirtilen WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen mesajlarım sadece görülüyor, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda da bir türlü bağlanamıyor ve muhatap bulamıyorum. Hem iade süreciyle ilgili bilgi alamıyorum hem de nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda ortada bırakılmış durumdayım.
Ürün bedelini kapıda nakit olarak ödedim ve kullanılmayacak durumda olan bu tişörtler için iade hakkımı kullanmak istiyorum. İade talebimin alınmasını, ürünlerin geri gönderilmesi için gerekli bilgilendirmelerin yapılmasını ve ödediğim toplam tutarın en kısa sürede tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
