to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi
22 Aralık’ta Yakamoz Moda internet sitesinden 4697606 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sürekli hata yanıtı alıyorum ve hiçbir şekilde net bir geri dönüş sağlanmıyor.
Bu sipariş için kartla 664,9 TL ödeme yaptım. Siparişimin artık daha fazla gecikmeden hemen kargoya verilmesini, eğer bu mümkün değilse de siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Moda Yakamoz'dan 22 Aralık tarihinde 4697606 numaralı sipariş ile 699,90 TL tutarında bir elbise satın aldım. Sipariş durumunda yaklaşık 15 gün boyunca “hazırlanıyor” şeklinde göründü. Daha sonra siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi ancak tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Konuyla ilgili olarak WhatsApp üzerinden firmaya defalarca para iademin kartıma yapılıp yapılmadığını sordum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürün iptal edilmiş olmasına rağmen ödediğim tutar hâlâ hesabıma yansımamış durumda.
Ödenen 699,90 TL’nin gecikmeksizin siparişi verdiğim karta iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Param iade oldu Yakamoz giyim'e teşekkür ediyorum
