Yanlış Renk Tunik Ve Tehdit Edici Mesajlar

Moday Tesettür Kayseri’nin kendi internet sitesi üzerinden Nisan 2026 tarihinde bir tunik siparişi verdim. Ürün 9 Nisan’da elime ulaştı. Siparişimde özellikle siyah renk tunik istemiş olmama rağmen, bana vizon renk ürün gönderildi.

Hatanın firmaya ait olduğunu düşünerek kendileriyle iletişime geçip değişim talebinde bulundum. Ancak haftalarca hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne mailime cevap verildi ne de telefonla ulaşabildim. Daha sonra yaşadığım mağduriyeti yorumlarda dile getirince, bu kez firma tarafından Instagram ve mail üzerinden hakaret ve tehdit içeren özel mesajlar aldım. Tüm bu yazışmalar halen kayıtlı duruyor.

Kredi kartı ile, kargo dahil yaklaşık 750 TL ödeme yaptım. Fatura numaram EAR2026000002445’tir. Ürünün yanlış renkte gönderilmesi ve sonrasında maruz kaldığım üslup nedeniyle son derece rahatsızım. Bu süreçte ya doğru renk ile değişim yapılmasını ya da ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.