Yanlış Beden Ve Defolu Ürün, Kargo Ücretleri Bize Bırakıldı, İade Talebi

Kayseri’de bulunan Moday Tesettür mağazasından yaklaşık 10–15 gün önce bir ürün satın aldık. Ürünü 54–56 beden olarak almamıza rağmen bize 3 beden gönderildi. Gönderilen ürün hem yanlış bedendi hem de defoluydu.

Buna rağmen ürünü değişim için geri gönderdik ve hem gidiş hem de geliş kargo ücretlerini kendim ödedim. Ancak tekrar gönderilen üründe de yine 3 beden yollandı ve ürün benim hiçbir işime yaramıyor. Şu ana kadar eteğe vereceğim para kadar sadece kargo parası ödemiş durumdayım.

Telefonla aramamıza ve mesaj atmamıza rağmen tarafımıza hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ürünümün iadesinin sağlanmasını istiyorum. Ayrıca ulaşabileceğim bir telefon numarası varsa, benimle iletişime geçilmesini ve sorunumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Böyle bir sorun yaşamamıza rağmen görselde attığım mesaj görüntüsünü ekledim verdikleri cevap şaşırtıcı doğrusu