to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İade Talebi
Moday Tesettür isimli firmanın Instagram sayfası üzerinden 25 Şubat’ta iki adet gri etek siparişi verdim. Özellikle iki kez gri etek istediğimi belirterek yanlışlık olmasın diye satıcıya yazdım. Buna rağmen 28 Şubat’ta elime tamamen farklı, yanlış ürünler ulaştı.
Durumu hemen Instagram üzerinden satıcı sayfasına ilettim, onlar da yanlış gönderim olduğunu kabul ettiler ancak benimle kurdukları iletişimin üslubu hiç hoşuma gitmedi. Kendilerine açıkça iade talebimi ilettim, adres ve telefon bilgilerim zaten sipariş sırasında kendilerine verilmiş olmasına rağmen yaklaşık 5 gündür tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve görmezden gelindiğimi düşünüyorum.
Yasal haklarım çerçevesinde, yanlış gönderilen bu siparişe ait 1000 TL tutarındaki ödemenin, hiçbir kesinti olmadan eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş ve yazışma kayıtlarım, dekont ve ekran görüntülerim gerektiğinde ibraz edilebilir durumdadır.
Şikayeti yazdığım günden beri hala dönüş almadım. Satıcı mesajlarıma görüldü atıp cevap vermedi
25 Şubat'ta iki gri etek sipariş ettim, ancak 28 Şubat'ta tamamen farklı ürünler geldi. Yanlış gönderim olduğunu kabul ettiler ama iletişim tarzı hoşuma gitmedi ve iade talebime 5 gündür yanıt vermediler. Şimdi 12 gün geçti ve hâlâ bir yanıt alamadım. Ücret iadesi talep ediyorum.
