Ayakkabı Boyutu Hatası: 36 İstenildi, 37 Gönderildi Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Instagram’daki Stepstoretr sayfası üzerinden Shopier aracılığıyla 04.09.2026 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Siparişimde özellikle 36 numara ayakkabı seçmeme rağmen, 09.09.2026 tarihinde kargodan 37 numara ürün teslim edildi. Ayakkabının iç etiketinde de açıkça 37 EU numara yazmaktadır.

Gelen ürün, siparişimde seçtiğim numaradan farklı olduğu için satıcıya Instagram üzerinden defalarca kez yazdım ancak günlerdir hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne yanlış gönderilen numara için bir açıklama yapıldı ne de değişim süreciyle ilgili bilgilendirme sağlandı.

36 numara sipariş vermiş olmama rağmen 37 numara gönderilen ayakkabımın, paylaştığım sipariş numarası üzerinden inceleme yapılarak, en kısa sürede doğru numara ile ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve tarafıma açık, net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.