to read complaints and reviews, or file yours.Modaselvim'den Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi
Modaselvim’den 17 Ekim tarihinde kahverengi bir trençkot sipariş ettim, üzerinden 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibini kontrol ettiğimde herhangi bir ilerleme göremiyorum ve sipariş numaram ts171045113363 olarak sisteme kayıtlı.
Bu süreçte Modaselvim müşteri hizmetlerini 5 defa aradım. Her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi, somut bir çözüm sunulmadı. Son görüşmemde ise beni üst temsilciye bağlayacaklarını söyleyip telefonu kapattılar ve o andan sonra da bir daha dönüş yapılmadı.
Hem ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını hem de yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ürünle ilgili hâlâ bir gelişme sağlanamayacaksa da, acil olarak ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Sayın Meral Hanım, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Meral Hanım, 02.11.2026 tarihinde tarafınızla birebir görüşülmüş ve şikayetiniz ile ilgili işlemler yapılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza tekrar geri dönüş sağlanacaktır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Meral Hanım, 03.11.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için mutlu olduğumuzu belirtmek isteriz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
