Modaselvim'den Alınan Ürünlerin İadesi Bir Ayı Geçmesine Rağmen Yapılmadı

Fatma · 2025-11-28T22:42:53+03:00

Modaselvim’den ekim ayında dış giyim ve takım elbise satın aldım. Ürünlerde beden uyumsuzluğu yaşadığım için iade sürecini başlattım ve 3.120 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde ücretin en geç bir hafta içinde hesabıma yatacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ 3.120 TL’lik iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve mağdur edildim. 211042383168 numaralı siparişime ait 3.120 TL tutarındaki iade ücretimin bir an önce, eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Modaselvim

Sayın Fatma Hanım, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için 0212 550 52 52 numaralı Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

Modaselvim

Sayın Fatma Hanım, 29.11.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için 0212 550 52 52 numaralı Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

Fatma

İadem olan para bankaya gidip konuşmama rağmen iade olmadı ve beni sonradan aramadılar çözüme ulaşmadı Ekim ayından beri iademle uğraştırdılar ortada 3.220 TL param yok manuel olarak askıda olabilir baktık yok suçu bankaya atıyorlar bankada yok diyor öyle bir şey devlet kurumu neden yalan söylesin yatırmamışsınız pazartesi tekrar ararız dendi biz bankayla görüşeceğiz ne aradılar ne bir şey

Fatma

Halada bir sonuç sunmadılar arayacağız yönlendirdim dendi aramadılar sürekli aynı hesabıma asla param yatmadı gönderdiklerini dair hiçbir banka dekontu yok ödenmiş gösteriyorlar onca ay beklettiler bizi hep bankayla uğraştırdılar paramı vermek bu kadar mı ağır geliyor size ödememişsiniz işte yok bu şu hep aynı laflar ortada sonuç yok

Fatma

Şikayetim ile ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı iki ay geçti mesajımı görenler CİMER'e şikayet edin ya da yasal yollara başvurun bu artık başka bir şey