to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ekim 2025 tarihinde Modaselvim’den bir adet çıkarılabilir kapüşonlu bondit trençkot (2821msa980 gri) ve bir adet arma detaylı Sofia ferace (23027ukb139 gri) sipariş verdim. Ürünleri iade ettim ve 27 Ekim 2025 tarihinde tarafıma iade işleminin gerçekleştirileceği bildirildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk olarak, pos cihazlarındaki bir sıkıntı nedeniyle gecikme yaşandığı söylendi. Bugün ise annem aradığında, iade ücretlerinin bankaya elden yatırıldığı ve Ekim ayının iade ödemelerinin bittiği bilgisi verildi. Ancak 20 gündür herhangi bir ödeme hesabıma geçmedi. Ödememi 2.060,99 TL olarak banka kartımla yaptım. Sipariş numaram: ts191042372593. Siparişimi Ankara’dan verdim ve ürünleri İstanbul’a gönderdim. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
31.10.2025 tarihinde Modaselvim’den aldığım 52 beden kot feraceyi büyük geldiği için iade ettim. Ancak iademin kabul edildiğine dair herhangi bir mesaj almadım. Defalarca aradıktan sonra, iadenin 03.11.2025 tarihinde onaylandığını ve 10 gün içinde ücretin hesabıma yatırılacağını öğrendim. 15 gün bek...
Modaselvim’den sipariş ettiğim beli kuşaklı cepli trençkot (2518msa980 siyah) ve salaş üçlü kışlık takım (pl9038 kahve&siyah) ürünlerini iade ettim. İade işlemini 1 Kasım tarihinde web sitesi üzerinden başlattım ve ürünleri PTT Kargo ile gönderdim. İade edilen ürünlerin toplam tutarı 1420 TL’dir. Si...
22 Ekim 2025 tarihinde Modaselvim’den kredi kartı ile iki adet belden kuşaklı tivit takım satın aldım. Ürünler büyük geldiği için iade ettim ve PTT Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: ts221042390024. Kargo firması tarafından ürünün ulaştığına dair bilgilendirme aldım ve internet sitesi üzerinden d...
Modaselvim'den trençkot satın aldım, ancak ürün hatalı çıktığı için iade ettim. 27 Ekim'de iade talebinde bulundum ve 3 Kasım'da iademin onaylandığına dair mesaj aldım. Mesajda, ücret iadesinin 10 gün içinde hesabıma yansıyacağı belirtildi. Ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen 1349 TL tutarındaki...
Modaselvim’den aldığım iki farklı siparişin (ts221042391652 ve ts221042391190) iadesiyle ilgili yaklaşık 20 gün önce talep oluşturdum. Ürünler firmaya ulaştı, iade işlemleri kabul edildi ve işleme alındı. Toplamda 2461,01 TL ve 1565 TL olmak üzere iki ayrı tutarın kredi kartıma iadesini bekliyorum. ...
Yorumlar