to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ürün İadesi Reddedildi Mağdur Edildim
Modaselvim’den TS200741800287 numaralı siparişimle üçlü eşofman takımı aldım. Ürün elime ulaştığında hem defolu hem de beklediğimden büyük bedendi. Ürünü hiç kullanmadan, iade süresi içinde MNG Kargo ile firmaya gönderdim. Ancak firma, ürünü kullandığımı iddia ederek iade talebimi kabul etmedi. Oysa ürünü kesinlikle kullanmadım ve hem beden hem de kalite açısından kusurluydu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı şekilde, sesli olarak iadenin reddedildiği bildirildi. Ürünün ücreti olan 960 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Modaselvim’in sitesinde iade koşulları açıkça yer almasına rağmen mağdur edildim. Ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Nermin Hanım, Siparişleriniz ve sitemizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Nermin Hanım, 15.08.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları sizinle paylaştık. Saygılarımızla Modaselvim
Yaptığımız görüşmede sorunu çözmek yerine, bir de umursamaz tavırlarla dalga geçer gibi şikayeti kaldırmamı istemeniz, gönderdiğiniz ayıplı ürünü geri göndermek için kargo parasını öderseniz demeniz, ürünün hasarlı olduğunu 48 içerisinde bildirmem gerektiği gibi komik, yalan ve gayri ciddi tavırlarınız nasıl bir firma olduğunuzu, insanları mağdur edip dalga geçer gibi tavırlarınızın bedelini hukuk önünde size ödeteceğim ve bu süreçte ki Tüketici Hakem Heyeti ve mahkeme kararlarını buradan paylaşacağım, hadi haklıysanız yaptığımız görüşme kayıtlarını buradan yayınlayın...
Sayın Nermin Hanım, 15.08.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
