to read complaints and reviews, or file yours. 
Modaselvim’den 8 Ekim’de aldığım “İşleme Detay Triko Hırka 10493kl398 Siyah” ve bir başka ürünü, 15 günlük cayma hakkım kapsamında iade ettim. Sipariş numaram: ts0510******25. Ürünlerin ikisi de firmaya ulaştı ve teslim alındı.
İadelerden birinin ücreti kısa sürede hesabıma yatırıldı, ancak diğer ürünün (1050 TL tutarındaki) iadesi yaklaşık 1 aydır yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “notumuzu aldık, iade yapılacaktır” cevabını aldım. Son olarak 20 gün önce “iadeniz tamamlanmıştır, 10 gün içinde bankanıza yansıyacaktır” şeklinde bir mesaj geldi fakat halen hesabıma bir ücret geçmedi.
Tüm bu süreçte ayrıca mail yoluyla da iletişime geçtim. Bana “gün içinde dekont göndereceğiz” denmesine rağmen ne dekont gönderildi ne de herhangi bir dönüş yapıldı. Müşteri hizmetleri tarafından sürekli oyalandım ve yanıltıcı bilgiler verildiğini düşünüyorum.
15 günlük cayma hakkım kapsamında iade ettiğim ürünün ücretinin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
15 Ekim’de Modaselvim’den ts151042346549 numaralı siparişimle aldığım 1 adet pantolonlu tunikli takım ve 1 adet scuba etekli takımı beden uymadığı için iade ettim. 20 Ekim’de iade kodu oluşturdum ve yaklaşık 21 Ekim’de ürünleri PTT Kargo ile gönderdim. Kargom ulaştı ve iadem sistemde onaylandı. Anca...
22 Ekim'de Modaselvim üzerinden aldığım 2 adet tunik takım ve bir elbisenin iadesi onaylandı (Sipariş No: ts221042389296). Toplam 2.200 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defala...
Modaselvim internet sitesinden bir ürün sipariş ettim. Ürünün bedeni uymadığı için 2 Eylül’de iade işlemi başlattım ve ürünü İstanbul’daki adreslerine gönderdim. Sipariş numaram: 0109420854261. Ürünü teslim almalarına rağmen aradan 3 gün geçti ve hala tarafıma ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca, ürünün...
Modaselvim üzerinden aldığım elbiseyi, kumaşını beğenmediğim için cayma hakkımı kullanarak ertesi gün MNG Kargo ile iade ettim. İade işlemini 15 gün önce gerçekleştirdim ve sipariş numaram 5444****44. Ürünü kredi kartı ile 1555 TL ödeyerek satın almıştım. İademin kabul edildiği bildirildi ancak bug...
20.10.2025 tarihinde Modaselvim üzerinden ts171042362504 numaralı siparişim için ödeme yaptım. Ancak ürün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve para iadesi yapılacağı belirtildi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen 889 liralık iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Modaselvim müşte...
Yorumlar