Modaselvim İade Ücreti 15 Gündür Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözemiyor

Semra · 2025-11-06T14:45:44+03:00

22 Ekim'de Modaselvim üzerinden aldığım 2 adet tunik takım ve bir elbisenin iadesi onaylandı (Sipariş No: ts221042389296). Toplam 2.200 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Önce iadenin yapıldığını söylediler, ancak hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde böyle bir ödeme göremedim. Dekont talep ettiğimde ise sadece “ilgili birime ilettik, hata var” şeklinde yanıt alıyorum ve herhangi bir dekont paylaşılmıyor. Sorunumun çözülmesini ve ödemenin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını istiyorum. Bu kadar güvensiz bir alışveriş deneyimi yaşadığım için Modaselvim’den bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Modaselvim

Sayın Semra Hanım, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

Semra

Günlerdir arıyorum asla yardımcı olmuyorsunuz. Onaylanan iademin ücretini kesinlikle yatirmiyirsunuz. Ayıptır

Modaselvim

Sayın Semra Hanım, 07.11.2025 tarihinde tarafımızdan arandınız. Ancak ulaşamadık. Konu ile alakalı şikayetinizin çözülmesi adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

Modaselvim

Sayın Semra Hanım, 07.11.2025 tarihinde tarafınızla birebir görüşülmüş ve şikayetiniz ile ilgili işlemler yapılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza tekrar geri dönüş sağlanacaktır. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

Semra

Manuel ödeme yaptık dediniz hâlâ param yatırılmadı

Semra

Manuel ödeme yaptık dediniz, gönderdiğiniz evrakta banka provizyon numarası yok

Semra

Bir aydır ödemem yapılmadı. insanları oyalamaktan başka bir şey yapmıyorsunuz.

Semra

Hâlâ sorunum çözülmedi bir ay oldu ödemem hâlâ yapılmadı

Semra

Hâlâ ödemem yapılmadı. Provizyon numarası paylaşılmadı

Modaselvim

Sayın Semra Hanım, 18.11.2025 tarihinde tarafınızla birebir görüşülmüş ve şikayetiniz ile ilgili işlemler yapılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza tekrar geri dönüş sağlanacaktır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

Semra

Hiçbir şekilde çözüme kavusturmuyorlar. Arayıp ilgileniyoruz diyorlar ilgilenmiyorlar

Semra

Ödemem bir aydır yapılmıyor