to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki Gecikme Ve Geri Ödeme Eksikliği
Modaselvim’den kredi kartı ile 1524,90 TL ödeyerek aldığım “Beli Bağcıklı Modal Takım 4459brz597 Pudra Vizyon” adlı ürünü iade etmek için 15’inde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü 16 veya 17’sinde PTT Kargo ile gönderdim. Aradan zaman geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne de ödediğim ücret hesabıma iade edildi.
Sitede verilen 0212 550 52 52 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli açılıyor, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor, iademle ilgili net bir bilgi verilmiyor. SMS, mail ya da sistem üzerinden de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir dönüş alamadım.
Ürünün iade sürecinin acilen tamamlanmasını ve 1524,90 TL tutarındaki ödemenin, ürünü alırken kullandığım kredi kartına en kısa sürede geri yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Burak Bey, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Burak Bey, 03.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için mutlu olduğumuzu belirtmek isteriz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
