Eyüp sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kargo Teslim Edilmediği Ve Sistem Hatası Nedeniyle İade Hakkı Kullanılamıyor
Eyüp
17 Mart 17:07
234"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İade Sürecindeki Gecikme Ve Geri Ödeme Eksikliği
Burak
30 Mart 17:20
446Modaselvim’den kredi kartı ile 1524,90 TL ödeyerek aldığım “Beli Bağcıklı Modal Takım 4459brz597 Pudra Vizyon” adlı ürünü iade etmek için 15’inde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü 16 veya 17’sinde PTT Kargo ile gönderdim. Aradan zaman geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne de ödediğim ücret hesabıma iade edildi.
Sitede verilen 0212 550 52 52 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli açılıyor, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor, iademle ilgili net bir bilgi verilmiyor. SMS, mail ya da sistem üzerinden de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir dönüş alamadım.
Ürünün iade sürecinin acilen tamamlanmasını ve 1524,90 TL tutarındaki ödemenin, ürünü alırken kullandığım kredi kartına en kısa sürede geri yatırılmasını talep ediyorum.
31 Mart 16:34 (Şikayetten 23 saat sonra)
06 Nisan 13:33
Benzer Şikayetler
Güler sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kredi Kartıma 7.610 TL İade Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
Güler
05 Ocak 23:46
1.622Modaselvim’in internet sitesi üzerinden 18.10.2025 tarihinde 5 adet elbise satın aldım. Ürünleri daha sonra iade ettim ve siparişim sistemde onaylandı...
kredi-kartima-7610-tl-iade-edilmemesi-ve-musteri-hizmetlerinin-ilgisizligi-4.pdf
kredi-kartima-7610-tl-iade-edilmemesi-ve-musteri-hizmetlerinin-ilgisizligi-2.jpg
kredi-kartima-7610-tl-iade-edilmemesi-ve-musteri-hizmetlerinin-ilgisizligi-1.jpg
Onaylanan İade Tutarı Hala Hesabıma Yatırılmadı, Güvenim Sarsıldı
Yonca
21 Kasım 2025 08:31
723Modaselvim’den 20 Ekim Pazartesi günü toplam 4 ürün için 4.670 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünlerden yalnızca 1 tanesini kullanıyorum, diğer 3 ürünü beğenmediğim için 27 Ekim’de MNG Kargo ile iade ettim. 31 Ekim’de ise 3 adet ürün için 3.780 TL’lik iade işleminin onaylandığı bilgisi verildi ve ts20104...
1 Yorum
Ebrar sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İade Edilen 700 TL Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
Ebrar
25 Mart 07:09
545"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Teslim Edilmeyen Mont Ve Reddedilen İade Talebi
Kardelen
22 Ocak 10:00
907Yaklaşık bir buçuk hafta önce Modaselvim firmasından 1.500 TL tutarında bir mont satın aldım. Önce PTT Kargo’ya verildi, ancak kargo adrese hiç gelmedi. Daha sonra firma beni arayıp kargoyu teslim ettireceklerini söyleyerek kargo firmasını değiştirdiklerini belirtti, fakat bu kez de yeni kargo firma...
Yorumlar