to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünün Ücreti Haksız Yere Geri Ödenmedi
16 Ekim 2025 tarihinde Modaselvim’den aldığım sipariş (Sipariş No: ts141042339314) adresime ulaştıktan sonra, beden uygun olmadığı için toplam 3 ürünü aynı gün içinde, yalnızca 3 saat sonra kargoya vererek iade ettim. Ürünlerden ikisinin ücret iadesi sorunsuz şekilde yapıldı, fakat “Yandan Başlamalı Şifon Abiye 8110AB368 haki” adlı ürünün iadesi kabul edilmedi ve ücret iadesi yapılmadı.
İlk başta müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk aramalarımda ürünün ellerine ulaşmadığını söylediler. Kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde ürünün 17 Ekim’de teslim edildiğini öğrendim. Sonrasında tekrar aradığımda ürünün yanlış yere konulduğu ve bu yüzden bulunamadığı belirtildi. En sonunda ise, ürünün kullanılmış ve ter koktuğu bahanesiyle iademin reddedildiği söylendi. Oysa ürün bana ulaştıktan sonra sadece 3 saat elimde kaldı, eşim denedi ve uygun olmayınca aynı gün kargoya verdim.
Şu anda ne ürün elimde ne de ücret iadem yapıldı. 1440 TL’lik ücret iademin en kısa sürede tarafıma yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Önder Bey, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Önder Bey, 28.10.2025 tarihinde tarafınızla birebir görüşülmüş ve şikayetiniz ile ilgili işlemler yapılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza tekrar geri dönüş sağlanacaktır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Hala çözüm bekliyorum, işleme alındığını söylüyorsunuz ama 15 gündür beni oylamaktan başka hiçbir şey yapmıyorsunuz, para iadem hala yapılmadı
Sayın Önder Bey, 31.10.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Önder Bey, 03.11.2025 tarihinde tarafınızla birebir görüşülmüş ve şikayetiniz ile ilgili işlemler yapılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza tekrar geri dönüş sağlanacaktır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Önder Bey, 03.11.2025 tarihinde tarafınızla birebir görüşülmüş ve şikayetiniz ile ilgili işlemler yapılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza tekrar geri dönüş sağlanacaktır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Önder Bey, 05.11.2025 tarihinde tarafınızla birebir görüşülmüş ve şikayetiniz ile ilgili işlemler yapılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza tekrar geri dönüş sağlanacaktır. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Önder Bey, 12.11.2025 tarihinde tarafımızdan arandınız. Ancak ulaşamadık. Konu ile alakalı şikayetinizin çözülmesi adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Önder Bey, 15.11.2025 tarihinde tarafımızdan arandınız. Ancak ulaşamadık. Konu ile alakalı şikayetinizin çözülmesi adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
