Şef Personelin Saygısız Ve Yüksek Sesli Uyarısı

7 Haziran 2026 tarihinde Akbaba Moda Plaza Giyim’in Keçiören şubesinde eşimle birlikte alışveriş yaparken yaşadığım saygısız ve rencide edici tutumu belirtmek istiyorum. Eşim kabinde kıyafet denerken, üzerindeki kıyafetin olup olmadığını görebilmek için kabinleri gören ve mümkün olduğunca uzak bir noktada durmaya çalışıyordum. Giyinme kabinlerinin girişinden yaklaşık 10 metre kadar uzakta, depo olarak kullanılan en son kabinlerin önünde bekliyordum.

Bu esnada, depoda oturup konuştuğu kişiyi bırakıp, şef unvanıyla görev yaptığı söylenen bir bayan personel, sanki kahvehanede garsona seslenir gibi, 15-20 metre öteden yüksek sesle bana seslenmeye başladı. Önce bana hitap ettiğini düşünmedim, ancak birkaç kez seslenince gayri ihtiyari olarak döndüm. Mağazada birçok bayan müşterinin olduğu bu ortamda, uzaktan ve yüksek sesle bayanların rahatsız olduğunu, biraz daha ileri gitmem gerektiğini söyledi. Açıkçası ben de bu durumdan çok memnun değildim fakat eşimin denediği kıyafeti çıktığında görebilmek için orada bulunmak zorunda hissettim.

Bana bu şekilde, müşterilerin içinde ve uzaktan seslenmesi karşısında, onu aynı şekilde rencide etmemek adına el işaretiyle yanıma çağırdım. Oldukça isteksiz bir şekilde, nazlanarak yanıma geldi. Yaptığı uyarının içerik olarak doğru olabileceğini, ancak bunu bu kadar bayanın arasında, yüksek sesle ve uzaktan söyleyemeyeceğini, sanki bayanları rahatsız eden veya röntgenleyen biriymişim izlenimi oluşturduğunu ve bu tavrının beni derinden rencide ettiğini kendisine ifade ettim. Buna rağmen özür dilemesini beklerken, kaşlarını çatarak beni azarlarcasına “Ben sizi rencide edecek bir kelime kullanmadım” diyerek kendisini savundu.

Durumu mağaza müdürüne de anlattım; ancak kendisinin de olaya karşı duyarsız kaldığını, “Ben konuşurum” gibi yuvarlak ifadelerle konuyu geçiştirdiğini ve yaşadığım mağduriyeti pek önemsemediğini hissettim. Paramızla alışverişe gelip, bu şekilde azar yiyormuş gibi hissetmek beni son derece rahatsız etti.

Bir insanı rencide etmek için illa hakaret içeren kelimeler kullanmaya gerek olmadığını, kullanılan üslup, ses tonu ve ortamın da en az kelimeler kadar incitici olabileceğini özellikle belirtmek istiyorum. Bu nedenle, bahsi geçen personelin ciddi bir şekilde uyarılmasını, şef konumuna getirilmiş bir çalışanın gerçekten bu pozisyona uygun vasıfları taşıyıp taşımadığının yeniden değerlendirilmesini ve mümkünse bu hususlarla ilgili yapılan işlemler hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.